Українські банки посилюють інформування про кібербезпеку

В листопаді 2016 року ще один банк долучився до інформаційних активностей Національної програми сприяння безпеці електронних платежів та карткових розрахунків Safe Card, ініційованої Українською міжбанківською Асоціацією членів платіжних систем ЄМА за підтримки Державного департаменту США. Програма спрямована на протидію і попередження шахрайства з використанням платіжних інструментів. Одним із важливих елементів Програми є підвищення рівня поінформованості користувачів платіжних карток про методи захисту від кібершахрайства. АКБ «ІНДУСТРІАЛБАНК» став ще одним з 19 банків, що підтримали ініціативу та приймають участь у розповсюдженні важливої інформації серед своїх клієнтів.

Користування платіжними картками в Україні поступово наближається до рівня західних країн. Згідно з дослідженням GFK, станом на 2016 рік – 61% українців використовують платіжні картки, порівняно з 57% у 2015 році. За даними Національного банку України, на 3 квартал 2016 року в обігу 56 мільйонів карток, з них активних – більше 31 мільйону.

GFK інформує, що найбільш поширеною операцією із платіжними картками є зняття та внесення готівки на рахунок. Більше половини користувачів карток використовують її для оплати товарів в інтернеті, магазинах, кафе та ресторанах. Близько 20% використовують картку в банкоматах або терміналах самообслуговування для оплати комунальних послуг, поповнення мобільного рахунку, грошових переказів та погашення кредиту.

У кожному з цих місць використання платіжної карти є певна загроза зіткнення із кібершахрайством, що може призвести до втрати коштів. Для цього злочинці створюють шахрайські інтернет-ресурси,  встановлюють сторонні пристрої в банкомати та навіть обманним шляхом змушують користувачів розкрити конфіденційні реквізити карти. Загалом в 2015 році сума збитків від незаконних дій за платіжними картками в Україні становила більше 181 мільйона гривень.

Однак держатель платіжної картки може захистити себе від подібних випадків. Це дуже просто – треба пам’ятати та використовувати прості правила безпечних карткових розрахунків – уважно ознайомитися з інформацією щодо зовнішнього вигляду банкомату (для цього на кожному банкоматі банк розміщує інформаційну заставку), використовувати для платежів тільки перевірені інтернет-ресурси, не переходити по підозрілих посиланнях, ні в якому разі не розголошувати нікому секретні дані, розміщені на платіжній карті, регулярно змінювати ПІН-код та деякі інші заходи.

«Системно доносити інформацію про способи захисту від кібершахраїв – дуже важливо. Більш того, треба створити культуру безпечного користування платіжними інструментами. Досі багато людей не знає про заходи безпеки. А навіть ті, хто їх знають, часто нехтують їх використанням. Тому, окрім освітніх заходів, існує потреба регулярно нагадувати та привертати увагу до актуальності проблеми кіберзлочинності усіма можливими каналами», – наголосив Олександр Карпов, директор Української міжбанківської асоціації членів платіжних систем ЄМА. – «Асоціація ЄМА взяла на себе завдання по донесенню такої важливої інформації до українців в рамках Програми Safe Card. Для максимально широкого розповсюдження правил безпеки ми залучаємо українських та міжнародних партнерів. В тому числі це підтримка банків, які є важливим каналом донесення інформації до користувачів платіжних карток».

Сьогодні проект інформування Safe Card вже підтримали більше 20 банків та організацій, cеред них: European Business Association (EBA), система електронних платежів EasyPay, ПАТ «МЕГАБАНК», ПАТ «Ідея Банк», ПАТ «Діамантбанк», АТ «Укрексімбанк», ПАТ «Платинум Банк», ПАТ «Піреус Банк МКБ», ПАТ «Діві Банк», АТ «ТАСКОМБАНК», АКБ «ІНДУСТРІАЛБАНК», ПАТ «Банк Кредит Дніпро», ПАТ «ПУМБ», ПАТ «АСВІО БАНК», ПАТ «БАНК ФОРВАРД», АТ «УкрСиббанк», ПАТ «АКБ «КОНКОРД», ПАТ «ВТБ Банк», ПАТ «Комерційний банк «Глобус», АТ «БМ Банк», ПАТ «Міжнародний інвестиційний банк».

Фатіма Тисячник, начальник відділу маркетингу та реклами АКБ «ІНДУСТРІАЛБАНК» зазначила: «Для нас дуже важлива безпека кожного нашого клієнта. Тому ми намагаємося всіма можливими нам способами, такими, як публікації на сайті, в соціальних мережах, особисте спілкування, доносити інформацію і застерігати наших клієнтів від використання сумнівних ресурсів і передачі своїх особистих даних неперевіреними особам».

Довідка

Safe Card: Національна програма сприяння безпеці електронних платежів та карткових розрахунків

Проект стартував в Україні 1 жовтня 2016 року і продовжуватиметься до 30 вересня 2017 року.

Програма передбачає комплекс заходів та активностей Асоціації ЄМА, медіа, учасників платіжного ринку та державних органів за п’ятьма напрямками протидії:

• підвищення обізнаності громадян України про ефективні способи захисту власної інформації та правила безпечного використання платіжних карток, електронних платежів та банкоматів;

• удосконалення кримінального законодавства України у сфері неправомірного обігу засобів платежу та приведення його у відповідність світовим стандартам з урахуванням актуальних видів карткових та платіжних злочинів;

• удосконалення системи оперативного отримання й перевірки правоохоронними органами інформації про злочини із платіжними картками, електронними платежами та в банкоматах;

• удосконалення взаємодії між банками, патрульною поліцією, кіберполіцією і слідством при розслідуванні та протидії злочинам із платіжними картками, електронними платежами та в банкоматах;

• підвищення поінформованості суддів і прокурорів про схеми здійснення злочинів із платіжними картками, інтернет-платежами та в банкоматах, аналіз судової практики і формування рекомендацій із кваліфікації карткових та платіжних злочинів.

У рамках Програми проводяться соціологічні дослідження, розробляються інформаційні матеріали, створюються міжвідомчі робочі групи тощо.

Проект впроваджується за підтримки Державного департаменту США і координується Українською міжбанківською асоціацією членів платіжних систем ЄМА.

 АКБ «ІНДУСТРІАЛБАНК» (м. Запоріжжя)

Заснований в 1990 році – універсальний Банк, який надає широкий перелік послуг як підприємствам, підприємцям, так і населенню. Фінансова надійність банку підтверджена рейтингами агентства «Кредит-Рейтинг» на рівні uaА- з прогнозом «стабільний».

ЄМА

Українська міжбанківська асоціація членів платіжних систем ЄМА (ema.com.ua) створена у 1999 році для того, щоб зробити використання безготівкових платіжних інструментів і технологій при розрахунках і кредитуванні в Україні невід’ємним елементом фінансової культури, таким же зручним, як і у країнах Великої сімки та Європейського союзу.

Асоціація передає накопичений досвід використання безготівкових платіжних інструментів, експертну статистичну й аналітичну інформацію клієнтам банків і ЗМІ, формуючи впевненість у зручності й безпечності безготівкових розрахунків.

Разом з регуляторами ринку Асоціація ЄМА формує законодавчу і нормативну основу роботи платіжного ринку. Протягом 15 років створено та адмініструється єдина в Україні міжгалузева онлайн-система обміну інформації про платіжне і кредитне кібершайхраство, налагоджена співпраця з правоохоронними органами.

З 1 жовтня 2016 року по 30 вересня 2017 року Асоціація ЄМА є координатором Національної програми сприяння безпеці електронних платежів та карткових розрахунків SAFE CARD, яка реалізовується в Україні за підтримки Державного департаменту США.