Adobe випустила оновлення для Lightroom, яке видалило фотографії користувачів

Останні два дні фотографи в паніці публікували повідомлення в Twitter, Reddit і на форумах зворотного зв’язку Photoshop. Вони завантажили останнє оновлення Adobe Lightroom для iOS, і раптово їхні фотографії та пресети зникли. Adobe підтвердила наявність проблеми і повідомила, що дані зникли назавжди. Фотографи втратили буквально кілька років своєї роботи. Вони також залишилися без платних пресетів, за які заплатили сотні доларів вродовж цих років.

• В Telegram для macOS з’явилися відеодзвінки
• Дані 235 млн користувачів Youtube, TikTok та Instagram опинилися в мережі
• Apple, Garmin та Huawei лідирують на ринку розумних годинників

Представник Adobe Рікк Флор (Rikk Flohr) підтвердив інформацію і вибачився за провал компанії у повідомленні на форумі. Компанія також випустила ще одне оновлення, «щоб ця проблема не торкнулася додаткових клієнтів». Однак, фотографії не підлягають відновленню. А оновлення не допоможе тим, хто вже постраждав.

У заяві компанії уточнюється, що проблема зачіпала конкретно мобільних користувачів Lightroom без передплати на хмару Adobe, а також користувачів з фотографіями і налаштуваннями, що не були синхронізовані з хмарою Adobe на момент оновлення. Компанія також відзначила, що деякі клієнти можуть відновити свої дані з резервних копій iPhone або iPad.

Це не перший випадок, коли через помилки компанії пропадають фотографії користувачів. На початку цього місяця компанія Canon закрила свою платформу image canon після того, як проблема зі сховищем привела до втрати деяких фото- і відеофайлів. Такі випадки мають служити всім нагадуванням – зробіть резервну копію своїх даних.

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.