Головна » Блоги / Оголошення » Абоненти все менше телефонують по допомогу

Доступний інтернет робить персональне спілкування менш популярним. За даними компанії, цього року в новорічні свята кількість звернень до оператора контакт-центру за номером 111 зменшилась майже на 3% проти минулого року. При цьому кількість звернень через соціальні мережі зросла вдвічі. Цікаво, що майже кожен третій дзвінок був з роумінгу, адже дзвінки оператору безплатні.




Ця статистика підтверджує міжнародну тенденцію поступового зменшення популярності персонального спілкування по мобільному телефону у зв’язку з інтернетизацією суспільства і популяризацією месенджерів та соціальних мереж.

Топ-5 звернень абонентів Vodafone Україна в новорічні свята:

  • тарифи
  • роумінг
  • 3G-інтернет
  • налаштування послуг
  • поповнення рахунку

Контактний центр обслуговування абонентів Vodafone Україна – одна з найбільших структур оператора, яка розташована у Львові та Дніпропетровську. Підрозділ налічує близько тисячі співробітників (33% – чоловіки, 67% – жінки), середній вік яких складає 27 років. Ви також можете стати частиною його команди, надіславши резюме за адресою [email protected]

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:

Новини партнерів

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Схожі новини

Новини ІТ

Vodafone, Qualcomm Technologies і Thales представили першу у світі демонстрацію смартфона з технологією iSIM

Qualcomm оголосила про співпрацю з Vodafone та Thales, щоб продемонструвати працюючий смартфон із новою технологією iSIM. Вона дозволяє об’єднати функції SIM-карти з основним процесором пристрою. Цей прорив дозволить «комерціалізувати технологію, яка може бути розгорнута у безлічі нових пристроїв, що використовуватимуть iSIM для підключення до мобільних послуг». Підписуйтесь на наш Telegram-канал «Мета проєкту – створити світ, […]


Новини ІТ

Що купували на подарунки до Нового року: статистика Vodafone

Під Новий рік відвідувачі магазинів Vodafone купували переважно смартфони – 70% усіх проданих товарів за 3 дні до Нового року. Топ 3 смартфонів «під ялинку», придбаних у магазинах Vodafone, виглядає наступним чином: Підписуйтесь на наш Telegram-канал Samsung Galaxy A52 Nokia C30 Tecno Spark 6 Go 13% покупців надали перевагу різноманітним ґаджетам – ноутбуки, динамікі, навушники, […]


Новини партнерів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: