Дослідження від Dell Technologies: покоління Z – не є поколінням роботів

Представники покоління Z впевнені щодо своїх технічних навичок, але визнають, що їм бракує soft-skills, вони хочуть більше спілкуватися й розвивати комунікативні навички. А  старшого покоління вони викликають побоювання, що потіснять їх на ринку праці.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал

Коротко про головне:

• Покоління Z переформатує ринок праці та змінить уявлення про персонал: 80% пост-міленіалів прагнуть працювати із новітніми технологіями, і більше третини зацікавлені у кар’єрі в IT-сфері.
• Представники покоління Z технічно підковано, але стурбовані через брак soft-skills.
• П’ять поколінь на ринку праці: бізнесу доведеться допомагати співробітникам знаходити спільну мову.
• «Цифрові аборигени» готові виступати у ролі менторів щодо технічних питань для співробітників старших поколінь.

На ринок праці виходить покоління Z, або пост-міленіали. Тобто ті, хто народився після 1996 року (у деяких джерелах – після 2000-го року, – прим.). Їх ще називають «цифровими аборигенами». За даними глобального дослідження, проведеного на замовлення Dell Technologies, це покоління має глибоке й цілісне уявлення про технології та їхній потенціал для трансформації нашого способу життя й роботи. Те, що вони володіють особливим технологічним менталітетом, з одного боку, сприяє просуванню бізнесу в цифрову епоху. А з іншого боку, може посилити розкол і ментальний розрив між п’ятьма поколіннями, які зараз представлені на ринку праці.

Заздалегідь було зрозуміло, що у «цифрових аборигенів» є як доступ до передових технологій, так і навички роботи із науковими даними. Але що здивувало, так це рівень їхньої цифрової зрілості, з яким вони прийдуть на робочі місця. Поки ми не можемо говорити, ніби ми виростили покоління роботів. Натомість покоління Z розглядає технології у широкому сенсі. Тобто не тільки як інструмент для людського прогресу, але і як засіб, який сприятиме розширенню й вирівнюванню інформаційний прав і можливостей. Те, як у них поєднується бачення майбутнього і оптимізм, просто чудово.

Денні Кобб (Danny Cobb), корпоративний партнер і
віце-президент із технологічної стратегії Dell Technologies

Опитування більше 12 000 учнів старших класів середніх шкіл і коледжів у 17 країнах світу продемонструвало, як молодь бачить свої перспективи й можливості в галузі технологій та майбутні професії, а саме:

• 98% використовували технології в ході свого навчання;
• 91% стверджує, що одним з основних факторів у пошуку роботи буде те, які технології запропонує роботодавець;
• 80% хочуть працювати із новітніми технологіями; із них 38% зацікавлені в IT-кар’єрі, 39% хотіли б працювати у галузі кібербезпеки, а 46% – досліджувати й розробляти технології;
• 80% вважають, що технології та автоматизація сприятимуть формуванню справедливішого робочого середовища й запобігатиме дискримінації та упередженості.

Переважна більшість (89%) визнає, що світ вступає в епоху партнерства людини і машини. 51% опитаних вважає, що люди та машини будуть працювати як інтегровані команди. А 38% сприймають машини лише як інструмент для людини.

Брак досвіду, можливий розрив зв’язку між поколіннями

У час коли більшість пост-міленіалів упевнені у своїх технічних навичках, їх турбує, чи розвинуто в них гнучкі навички (soft-skills) та чи мають вони достатній досвід, те, що матиме значення для потенційних роботодавців. 73% респондентів оцінюють рівень своєї технічної грамотності як хороший або відмінний. А 68% вважають, що володіють навичками кодування на рівні вище середнього. При цьому 77% готові виступати у ролі менторів для більш старших співробітників, менш досвідчених і просунутих у плані роботи із технологіями. Однак майже всі представники покоління Z (94%) відчувають занепокоєння у зв’язку із майбутнім працевлаштуванням.

• Більше половини учнів і студентів (57%) оцінюють рівень своєї освіти як хороший або відмінний для своєї майбутньої кар’єри.
• 52% упевнені, що мають технічні навички, яких потребуватиме роботодавець, але не впевнені щодо своїх нетехнічних навичок.

Водночас фахівці старших поколінь занепокоєні тим, що пост-міленіали обженуть їх і обійматимуть більшість керівних посад у майбутньому. Відповідно до попередніх досліджень Dell Technologies, 87% бізнес-лідерів побоюються, що їх організаціям доведеться докладати зусилля, аби забезпечити рівні можливості представникам різних поколінь.

Оскільки сьогодні на ринку праці представлено п’ять поколінь, компаніям варто допомагати співробітникам із різних поколінь знайти точки дотику, щоб сформувати нову цифрову культуру. Міжфункціональні групи, учасники яких взаємно доповнюють один одного за різними навичками й знаннями, сприятимуть обміну знаннями й допоможуть знайти новий підхід до вирішення проблем. Стажування, програми ротації та інші можливості для розвитку на старті кар’єрного шляху. Все це покликано допомогти молодим фахівцям отримати досвід і розвинути гнучкі навички на робочому місці. При цьому програми «зворотного» менторства, коли в ролі менторів виступають пост-міленіали, допоможуть розвинути технічні навички на рівні всієї організації.

Draper досягла успіху в міждисциплінарній співпраці. Нам було незвично об’єднувати військових експертів, дослідників у вузьких галузях і студентів із місцевих університетів, щоб вирішити найскладніші у світі проблеми. У подібних ситуаціях студенти пропонували унікальний підхід до вирішення проблеми. Багато із технологій, над якими ми працюємо, високо інтерактивні, й тому покоління Z пропонує не стандартний, а орієнтований на користувача шлях, на який ми могли не звернути уваги.

Майк Кронес (Mike Crones), ІТ-директор компанії Draper

Людський фактор

Покоління Z взаємодіє з електронними пристроями практично від народження та зростає в соціальних мережах, але на роботі вони прагнуть до спілкування і взаємодії з людьми, а не тільки із технологіями, як можна було припустити.

• 43% респондентів надає перевагу особистісному спілкуванню із колегами, 21% – телефонному, 14% – електронною поштою, 12% – месенджерам.
• 75% розраховують опанувати необхідні робочі навички, особисто навчаючись у колег і інших людей, але не через Інтернет.
• 82% вважають соцмедіа цінним інструментом у роботі.
• Більше половини (53%) віддають перевагу роботі в офісі, а не віддалено.
• 58% хотіли б працювати у команді, а не самостійно.

Сучасні молоді професіонали зростали у такому освітньому середовищі, яке передбачає співпрацю, тому вони чекають на те ж саме, приходячи на роботу. Хоча особисте спілкування не завжди можливе на сучасному робочому місці, розповсюдження технологій дозволяє всім поколінням і типам працівників співпрацювати як у реальному, так і у віртуальному світах.

Марібель Лопес (Maribel Lopez), аналітик із
технологійі стратегічний радник Lopez Research

Про дослідження:

Це дослідження проведено на замовлення Dell Technologies незалежною дослідницькою компанією Dimensional Research. Із серпня до вересня 2018 року відбувалося онлайн-опитування серед учнів старших класів середніх шкіл і вищих навчальних закладів (переважно коледжів) у 17 країнах світу. Загалом понад 12 тис осіб у віці 16-23 років узяли участь. Опитування було переведено 12-ма мовами. Дослідження є одним з найбільших у своєму роді, адже було було зібрано масштабний масив даних про те, які погляди і думки щодо технологій та робочих місць мають представники покоління Z.

Про Dimensional Research:

Dimensional Research проводить практичні маркетингові дослідження, аби допомогти технологічним компаніям зробити їхніх клієнтів успішнішими. Наші дослідники є експертами в галузях додатків, пристроїв та інфраструктури, котрі використовуються сучасними компаніями. Ми надаємо своїм клієнтам корисну інформацію, знання якої допоможе знизити ризики, підвищити якість роботи із клієнтами і сприятиме розвитку бізнесу.

Про Dell Technologies:

Dell Technologies – це унікальна родина компаній, яка забезпечує необхідну інфраструктуру для організацій, аби вони могли будувати своє цифрове майбутнє, трансформувати ІТ та захищати свої активи та інформацію. Компанія обслуговує клієнтів усіх розмірів. Від 98% Fortune 500 до індивідуальних споживачів із найширшим та інноваційним портфелем у галузі від краю до ядра до хмари. Родина Dell Technologies складається із таких брендів: Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream и VMware.