17 листопада 2017 р. — Підрозділ Huawei Consumer BG Ukraine повідомляє про розширення послуг у рамках гарантійної та післягарантійної сервісної підтримки на території України.
10 років в Україні
Дбаючи про своїх клієнтів, компанія надає офіційне сервісне обслуговування своєї продукції на всій території України з 2007 року.
Станом на початок листопада 2017 року в Україні діють 47 пунктів прийому пристроїв компанії. У Києві продукція компанії також обслуговується в фірмових магазинах Huawei у ТРЦ «Городок», Lavina Mall і Dream Town. Ексклюзивний центр сервісного обслуговування Huawei розташований за адресою вул. Русанівська набережна, 8.
Huawei
Зручна доставка
Для зручності своїх клієнтів компанії забезпечила роботу точок прийому продукції і для гарантійного, і для післягарантійного обслуговування у всіх (а їх налічується 2 500) відділеннях «Нової пошти». Відправка пристроїв у сервісний центр і доставка їх покупцям здійснюються безкоштовно.
Більш того, щоб отримати відремонтований девайс із сервісного центру, клієнти можуть скористатися послугою «з рук у руки» та оформити безкоштовну доставку за зручною для них адресою.
Гарантія оригінальної продукції
З 2017 року компанія Huawei в Україні ввела єдину ціну на запчастини для негарантійного ремонту, таким чином захистивши користувачів від спекуляцій. З цінами на послуги можна ознайомитися на офіційному українському сайті Huawei. Також на сайті покупець може перевірити гарантійний статус пристрою, щоб не стати жертвою неофіційної торгівлі та мати можливість користуватися авторизованим гарантійним сервісом в Україні.
Гравірування за індивідуальним ескізом
Цього року компанія ввела нову додаткову послугу в ексклюзивному сервісному центрі в Києві — гравірування на корпусі смартфона. Тепер кожен, хто захоче прикрасити смартфон Huawei вподобаним візерунком, написом або зображенням, може скористатися послугою гравірування.
При цьому, щоб зробити гравірування, необов’язково їхати безпосередньо до ексклюзивного центру Huawei. Користувач може принести свій смартфон у будь-який сервісний центр компанії по всій Україні, оформити замовлення та отримати пристрій із гравіюванням за зручною адресою. Вартість виконання роботи залежить від розміру і складності зображення, яке користувач бажає нанести на пристрій, і становить від 400 до 1 000 грн.
Термін виконання замовлення — до 2-х робочих днів. Гравірування робиться на таких матеріалах корпуса, як шкіра, пластик, метал і скло.