Лідер інновацій ВОЛЯ відкриє в Хмельницькому власний call-центр, де будуть впроваджені кращі практики світового ринку обслуговування. Це рішення дозволить забезпечити більш ефективну і зручну підтримку абонентів компанії.
? Відкриття call-центру в Хмельницькому ? важливий етап в розвитку нашої компанії. У той час, коли вся країна говорить про кризу, ВОЛЯ впроваджує нові продукти і кращі світові практики в системі обслуговування в столиці і в регіонах. Ми безперервно інвестуємо в майбутнє телекомбізнесу і хочемо стати компанією з репутацією безумовного лідера інновацій і сервісу в Україні, ? говорить генеральний директор компанії ВОЛЯ Джордж Жембері.
? Ми постійно підвищуємо якість обслуговування клієнтів компанії. Наше завдання ? забезпечити виконання високих стандартів сервісу та професійний підхід до кожного клієнтського звернення, щоб будь-яке питання вирішувалося максимально швидко і комфортно для абонента, ? говорить директор підрозділу по взаємодії з клієнтами компанії ВОЛЯ Антон Дзюбенко.
Сall-центр буде обладнаний відповідно до міжнародних стандартів. Новітні технічні та програмні рішення, зручне зонування приміщення та сучасне обладнання, кімнати для тренінгів і відпочинку та багато інших нововведень передбачено для продуктивної і комфортної роботи співробітників флагманського call-центру. Розташований він у зручній локації ? у центрі Хмельницького в новому ТЦ «Мій дім» на перетині пр. Миру та вул. Старокостянтинівської.
Претендентам на вакансії оператора необхідно пройти конкурсний відбір. Потім кращих кандидатів розподілять на групи по 10-15 осіб для професійного навчання за рахунок компанії. Кваліфіковані тренери познайомлять нових співробітників зі специфікою і стандартами роботи call-центру ВОЛІ, навчать їх оперативно і якісно обробляти клієнтські звернення. За кожним новачком буде закріплений наставник, який на першому етапі допоможе вдосконалювати отримані знання на практиці. Перші дзвінки надійдуть в call-центр вже у вересні.
Завдяки відкриттю call-центра ВОЛІ в Хмельницькому з’явиться 150 нових робочих місць.
Правила коментування
Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.
- Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
- На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
- Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
- Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
- Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
- Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
- Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.
Схожі новини
Інтернет в Україні може знову подорожчати
Днями Інтернет Асоціація України (ІнАУ) написала публічний лист до Антимонопольного комітету через побоювання концентрації компаній Датагруп і Volia шляхом придбання в Україні 100% групи компаній Volia. Адже це може призвести до монополізації ринку та інших негативних наслідків. Зокрема, до зниження якості послуг та підвищення цін на Інтернет в Україні. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Стало відомо, який український […]
Датагруп придбає компанію Воля
Сьогодні Датагруп оголосила, що досягла домовленості про придбання в Україні 100% групи компаній Воля за повної підтримки фонду EEGF II Horizon Capital. EEGF II є єдиним фінансовим інвестором «Датагруп» із часткою 96.13% разом із генеральним директором Михайлом Шелембою, частка якого становить 3.87 %. Угода підлягає офіційному схваленню з боку регуляторних органів. Підписуйтесь на наш Telegram-канал […]