Головна » Технології / Статті » Культура спілкування за допомогою мобільного пристрою або, про що ми так часто забуваємо

Американський мільярдер Річард Бренсон вважає, що бізнес – це, перш за все, відносини між людьми. Не має значення, який ваш продукт і ваша ніша. Ціль завжди одна – завоювати і втримати довіру інвесторів, клієнтів, співробітників й інших людей, які тримають вас на плаву. Сучасні технології дають нам масу можливостей для підтримки таких зав’язків. Однак у кожної медалі є зворотній бік – нетактовне використання засобів комунікації може зіпсувати як особисті, так і ділові відносини.




Перевіряєте повідомлення на смартфоні під час бізнес-зустрічей? Згідно з дослідженням Південно-Каліфорнійського університету, ви, найімовірніше, дратуєте цим колег. Понад те, дослідження показує, що досвідчені професіонали з високим доходом схильні вважати неприпустимим перемикання уваги на смартфон під час зустрічей будь-якого типу.

Очікувано, ставлення до мобільного етикету багато в чому залежить від віку. Співробітники з покоління міленіумів утричі частіше ніж люди старше сорока погоджуються із думкою, що перевіряти пошту під час неофіційних зустрічей цілком припустимо. Все тече, все змінюється, скажете ви, і будете мати рацію. Правила етикету, також, і мобільного, стають усе більш гнучкими. Водночас, така різниця у поглядах може зіграти не на користь молодим спеціалістам, адже, як не крути, більшість рішень про прийом на роботу ухвалюють люди старшого покоління.

Сучасні технології зробили спілкування доступним в будь-який час і в будь-якому місці, але ділові відносини диктують ряд обмежень.

Гучність мови

В середньому, ми говоримо по телефону утричі голосніше, ніж при контактній розмові. 90% користувачів мобільних телефонів підвищують голос, і дарма. Сучасні динаміки надчутливі, а якщо розмові заважає фоновий шум, завжди можна передзвонити пізніше. Придивіться до себе – можливо, ви один з цих 90%.

Дзвінок під час зустрічі

Якщо під час зустрічі чи спільного обіду ви відповідаєте на дзвінок, тим самим ви даєте зрозуміти людині, що сидить поруч із вами, що хтось інший важливіший. Попередьте співрозмовника заздалегідь, якщо чекаєте на важливий дзвінок, який не можете відкласти. Якщо відповісти вкрай необхідно, коротко поясніть присутнім, чому цей дзвінок важливий.

Читання «з-під столу»

Більшість переводить телефон у безгучний режим під час важливих заходів, утім, не менш ніж раптові дзвінки, дратує «умовно непомітне» гортання імейлів, повідомлень та стрічок соцмереж. Це не тільки відволікає спікера, але й характеризує нудьгуючого не з кращого боку.

Сеанс голосного зв’язку

Якщо вам необхідно увімкнути голосний зв’язок, переконайтеся, що співрозмовник знає, хто окрім вас знаходиться у кімнаті. Існує велика кількість «історій жахів» про те, як нічого не підозрюючий співробітник починав критикувати боса, який знаходився на іншому кінці проводу.

Публічні місця – не для особистих розмов

Вислуховувати персональні драми невідомих вам людей, сидячи у громадському транспорті чи ресторані, буває дуже незручно. Але часто, з підводного човна нікуди не подітися. Занурюючись у особисту розмову, ніколи не варто забувати, де ви знаходитеся.

Резюме

За даними The Huffington Post, три з п’яти бізнесменів принаймні один раз на день дратуються через поведінку власників смартфонів. При цьому, вони самі вважають свої мобільні манери бездоганними. На мій погляд, морально-етичні принципи використання мобільних гаджетів необхідно впроваджувати на рівні корпоративних правил, які повинні мати рекомендаційний характер.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:

Новини партнерів

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Останні статті

Статті

Що таке Clubhouse і в чому його перевага?

Соцмережі – це чудовий спосіб залишатися на зв’язку з близькими, а також «бути в тренді». У більшості випадків, ми використовуємо одну-дві, які вже роками існують і цілком нас задовільняють своїми функціональними можливостями. Але, час від часу, з’являються нові гравці і, зазвичай, вони не надто швидко залучають аудиторію. Аж тут, мало чи не з кожного чайника […]


Статті

Як видалити акаунт в Instagram: покрокова інструкція

В житті кожного користувача соцмереж наступає період, коли з’являється бажання видалити обліковий запис. У кожного на це свої причини, але спосіб тільки один. Сьогодні Pingvin Pro детально розкаже як видалити акаунт в Instagram. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Звісно, втрата активної аудиторії – не на руку розробникам соцмереж. Саме тому, такі елементарні речі вони ховають дуже […]


Останні новини

Новини ІТ

Zoom покращив реакції та вдосконалив процес анотацій

Програма для відеоконферензв’язку Zoom, що набула великої популярності через пандемію COVID-19, отримала оновлення. Воно містить кілька поліпшень для тих, хто використовує анотації або функції реакції на емодзі. Тепер учасники зустрічі можуть використовувати різноманітні емоційні реації, замість раніше доступних 6. До них належать смайли з різним відтінком шкіри. Організатори дзвінка можуть обмежити реакцію стандартними шістьма, якщо […]


Новини ІТ

Укрпошта розширила використання е-документів в застосунку Дія

Відтепер комп’ютеризовані відділення Укрпошти почали приймати електронні документи в застосунку Дія для оплати платежів від 5 000 грн. Про це повідомила пресслужба компанії. Нагадаємо, що з січня у відділеннях Укрпошти можна поповнити банківську картку. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Що змінилося з використанням е-документів з застосунка Дія Тепер для здійснення платежів на загальну суму від 5 000 […]


Новини партнерів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: