Головна » Технології / Статті » Культура спілкування за допомогою мобільного пристрою або, про що ми так часто забуваємо

Американський мільярдер Річард Бренсон вважає, що бізнес – це, перш за все, відносини між людьми. Не має значення, який ваш продукт і ваша ніша. Ціль завжди одна – завоювати і втримати довіру інвесторів, клієнтів, співробітників й інших людей, які тримають вас на плаву. Сучасні технології дають нам масу можливостей для підтримки таких зав’язків. Однак у кожної медалі є зворотній бік – нетактовне використання засобів комунікації може зіпсувати як особисті, так і ділові відносини.




Перевіряєте повідомлення на смартфоні під час бізнес-зустрічей? Згідно з дослідженням Південно-Каліфорнійського університету, ви, найімовірніше, дратуєте цим колег. Понад те, дослідження показує, що досвідчені професіонали з високим доходом схильні вважати неприпустимим перемикання уваги на смартфон під час зустрічей будь-якого типу.

Очікувано, ставлення до мобільного етикету багато в чому залежить від віку. Співробітники з покоління міленіумів утричі частіше ніж люди старше сорока погоджуються із думкою, що перевіряти пошту під час неофіційних зустрічей цілком припустимо. Все тече, все змінюється, скажете ви, і будете мати рацію. Правила етикету, також, і мобільного, стають усе більш гнучкими. Водночас, така різниця у поглядах може зіграти не на користь молодим спеціалістам, адже, як не крути, більшість рішень про прийом на роботу ухвалюють люди старшого покоління.

Сучасні технології зробили спілкування доступним в будь-який час і в будь-якому місці, але ділові відносини диктують ряд обмежень.

Гучність мови

В середньому, ми говоримо по телефону утричі голосніше, ніж при контактній розмові. 90% користувачів мобільних телефонів підвищують голос, і дарма. Сучасні динаміки надчутливі, а якщо розмові заважає фоновий шум, завжди можна передзвонити пізніше. Придивіться до себе – можливо, ви один з цих 90%.

Дзвінок під час зустрічі

Якщо під час зустрічі чи спільного обіду ви відповідаєте на дзвінок, тим самим ви даєте зрозуміти людині, що сидить поруч із вами, що хтось інший важливіший. Попередьте співрозмовника заздалегідь, якщо чекаєте на важливий дзвінок, який не можете відкласти. Якщо відповісти вкрай необхідно, коротко поясніть присутнім, чому цей дзвінок важливий.

Читання «з-під столу»

Більшість переводить телефон у безгучний режим під час важливих заходів, утім, не менш ніж раптові дзвінки, дратує «умовно непомітне» гортання імейлів, повідомлень та стрічок соцмереж. Це не тільки відволікає спікера, але й характеризує нудьгуючого не з кращого боку.

Сеанс голосного зв’язку

Якщо вам необхідно увімкнути голосний зв’язок, переконайтеся, що співрозмовник знає, хто окрім вас знаходиться у кімнаті. Існує велика кількість «історій жахів» про те, як нічого не підозрюючий співробітник починав критикувати боса, який знаходився на іншому кінці проводу.

Публічні місця – не для особистих розмов

Вислуховувати персональні драми невідомих вам людей, сидячи у громадському транспорті чи ресторані, буває дуже незручно. Але часто, з підводного човна нікуди не подітися. Занурюючись у особисту розмову, ніколи не варто забувати, де ви знаходитеся.

Резюме

За даними The Huffington Post, три з п’яти бізнесменів принаймні один раз на день дратуються через поведінку власників смартфонів. При цьому, вони самі вважають свої мобільні манери бездоганними. На мій погляд, морально-етичні принципи використання мобільних гаджетів необхідно впроваджувати на рівні корпоративних правил, які повинні мати рекомендаційний характер.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:
Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Останні статті

Статті

Що таке DoS-атака?

DoS-атака – це атака на відмову в обслуговуванні (Denial-of-Service attack). Вона спрямована на вимикання компʼютера чи мережі, що робить їх недоступними для призначених користувачів. DoS-атаки досягають цього, переповнюючи ціль трафіком або надсилаючи інформацію, яка викликає збій. В обох випадках DoS-атака позбавляє законних користувачів (тобто співробітників, членів або власників облікових записів) послуги або ресурсу. Підписуйтесь на […]


Статті

Що таке DDoS-атака?

DDoS-атака – це розподілена атака на відмову в обслуговуванні (Distributed Denial-of-Service attack). Це варіант DoS-атаки, яка використовує дуже велику кількість атакувальних компʼютерів, щоб перевантажити ціль фіктивним трафіком. Щоб досягти необхідного масштабу, DDoS-атаку часто виконують ботнети, які можуть залучати мільйони інфікованих пристроїв для мимовільної участі в атаці, навіть якщо вони не є ціллю. Замість цього зловмисник використовує величезну кількість […]


Останні новини

Новини ІТ

Apple вимагає від Telegram видалити Telemoji

Після виходу оновлення для Telegram (версія 8.9), творець месенджера, Павло Дуров, розповів, чому Apple довго відкладала вихід версії програми для iOS. Виявляється, компанію збентежили анімовані емоджі або Telemoji, які дебютували в месенджері. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Apple розміщуватиме рекламу у більшій кількості застосунків на iPhone Google знову тисне на Apple через відсутність RCS Telegram-бот Boycott […]


Новини ІТ

ЮНІСЕФ призупинив грошові виплати українцям, які постраждали від війни

Pingvin Pro зібрав в одній статті фонди та організації, які фінансово допомагають українцям під час війни. Серед них була і програма «Спільно» від ЮНІСЕФ. Однак тепер, як повідомили на сайті фонду, реєстрація на програму грошової допомоги «Спільно» від ЮНІСЕФ для постраждалих українців була призупинена о 23:00, 14 серпня. Інформація щодо подальшої реєстрації буде доступна пізніше. […]


Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: