Головна » Технології / Новини ІТ » Гендиректор iFixit засуджує технічних гігантів за перешкоджання доступу до ремонту пристроїв

Співзасновник і генеральний директор компанії iFixit, Кайл Вінс розповів, як компанії, зокрема Apple, Samsung і Microsoft, маніпулюють дизайном своїх продуктів і ланцюжком постачань. Все це для того, щоб запобігти доступу споживачів і сторонніх ремонтників до необхідних інструментів і деталей для ремонту таких продуктів, як-от смартфони та ноутбуки.




Вайнс навів конкретні приклади того, як деякі з найбільших технологічних компаній заважають споживачам отримати право на ремонт.

  1. «Ми бачили, як виробники обмежують наші можливості купувати запчастини. Є німецький виробник акумуляторів Varta, який продає акумулятори широкому колу компаній. Samsung, часом, використовує ці акумулятори в своїх навушниках Galaxy. Але коли ми йдемо у Varta і хочемо купити цю деталь для ремонту, вони кажуть: «Ні, наш контракт з Samsung не дозволяє нам продавати цю деталь». І ми бачимо це все частіше».
  2. «Apple відома тим, що робить це з чипами у своїх комп’ютерах. У MacBook Pro є особливий чип для зарядки. Є стандартна версія частини, а є версія Apple, яка трохи доопрацьована. І тут також зазначають про вимоги контракту з Apple».
  3. Компанія Apple уклала контракт з підприємством з Каліфорнії щодо переробки запасних частин, які все ще перебували в новому стані. «У Apple є склади, повні запасних частин, і замість того, щоб продавати їх на ринку, щоб їх купили, вона платить переробнику за знищення».
  4. Вайнс також навів приклад з ноутбуком Microsoft Surface. «iFixit оцінив його по нашій шкалі ремонтопридатності, ми зазвичай оцінюємо продукти від 1 до 10. Ноутбук Surface отримав нуль. У нього був вклеєний акумулятор. Нам довелося врізатися в продукт і знищити його в процесі спроби проникнути всередину».

Коли його запитали, чи можуть запасні частини, надруковані завдяки 3D-принтерам стати потенційним способом ремонту виробів, він визнав, що, хоча це може бути рішенням, воно не буде практичним для високотехнологічних товарів.

Гендиректор iFixit про індекс ремонту

Введений на початку року французький індекс ремонту був розроблений, щоб спонукати виробників відображати чітку інформацію про ремонтопридатність своєї продукції. В даний час він поширюється на п’ять категорій товарів: смартфони, ноутбуки, телевізори, пральні машини і газонокосарки.

Ґрунтуючись на своїх спостереженнях, Вайнс сказав, що прийняття французького індексу було «досить універсальним» для всіх п’яти категорій. Нещодавно Samsung проводила опитування. Згідно з ним 86% громадян Франції говорять, що індекс впливає на їхню купівельну поведінку, в той час як 80% заявили, що вони відмовляться від своєї улюбленої марки на користь більш ремонтопридатною продукту.

Це дійсно істотно впливає на поведінку споживачів. З часом ми очікуємо, що виробники будуть конкурувати, оскільки вони побачать, що довговічність і ремонтопридатність є факторами, що впливають на рішення споживачів.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:
Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Схожі новини

Новини ІТ

Укрзалізниця запустила оплату квитків у чат-боті Apple Messages через Apple Pay

В офіційному чат-боті Укрзалізниці в Apple Messages запустили оплату квитків за допомогою Apple Pay. Після оплати квиток можна додати в Apple Wallet (Гаманець). Крім того, в повідомленнях доступний онлайн-чат зі службою підтримки. Наразі чат-бот Укрзалізниці налічує понад 264 тисячі зареєстрованих користувачів. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Київська митниця знищила контрафактні пристрої Apple Користувачі смартфонів проводять у […]


Новини ІТ

Microsoft випустила Skype 8.86 з новими функціями і смайликами на підтримку України

Microsoft випустила Skype 8.86 для всіх підтримуваних платформ, додавши кілька нових функцій та виправивши помилки. Skype 8.86 дозволяє вам реагувати на повідомлення, клацнувши на чужу реакцію, щоб використовувати ту саму. Оновлення доступне для користувачів на всіх платформах: Windows, Mac, Linux, Android, iOS та онлайн. Microsoft також презентувала у мобільних версіях нові смайлики на підтримку України. Ви […]


Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: