Головна » Технології / Новини ІТ » Google виплатить 1 млн євро штрафу за оманливі рейтинги готелів

Компанія Google виплатять Франції штраф розміром 1.1 млн євро. Причиною цьому стала помилка, через яку рейтинг готелів у цій країні відображався неправильно, що вводило в оману багатьох людей.




Технологічний гігант застосовував свою власну (алгоритмічну) систему рейтингів готелів, яка використовується у його пошуковій системі і в Google Maps. Але ще в 2019 році, після низки скарг з боку готельєрів, французька національна комісія із захисту конкуренції і споживачів (DGCCRF) ініціювала розслідування цієї системи оцінки відповідності.

Розслідування показало, що технічний гігант замінив стандартну систему класифікації громадської ради по туризму (Atout France) на систему зіркового рейтингу. Вона заснована на його власних умовах, яку він застосував до більш ніж 7 500 закладів.

Можна з упевненістю сказати, що концепція «п’ятизіркового» готелю в Google не збігалася з версією Atout France. Крім того, виявили, що презентація Google про класифікацію житла для туристів збиває споживачів з пантелику.

Ця практика була особливо шкідливою для споживачів, яких вводили в оману щодо рівня обслуговування, на який вони могли розраховувати при бронюванні житла. Це також призвело до упередженого ставлення до готельєрів. Низка закладів була помилково представлена з нижчим рейтингом, ніж в офіційному рейтингу Atout France.

Крім оплати штрафу, Google також змінив зіркові рейтинги готелів у Франції, погодившись відображати офіційні рейтинги Atout France. Таким чином, туристи у Франції можуть бути впевнені, що до п’ятизіркового готелю, який вони бачать на Картах Google, додається офіційний стандарт.

Наприкінці січня, Google змінив інтерфейс пошуковика на мобільних пристроях.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:

Новини партнерів

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Схожі новини

Новини ІТ

В Google Messages з’явилася функція закріплення повідомлень

Вийшла нова версія Google Messages з номером збірки 8.3.026. Цей застосунок відкриває довгоочікувану для багатьох функцію – можливість закріплювати розмови вгорі списку. Підписуйтесь на наш Telegram-канал В кінці минулого місяця ми розказували, що версія 8.1.050 має приховану можливість закріплювати розмови вгорі всіх чатів. Тоді ми дізналися, що застосунок «Повідомлення» дозволяє користувачам прикріплювати до 3-х бесід. Це […]


Новини ІТ

Google хоче запустити мережу пошуку пристроїв, що подібна на Apple Find My

У Apple є своя власна мережа пошуку і відстеження пристроїв під назвою Find My (Локатор). Нещодавно, компанія випустила Bluetooth-трекер AirTag, а також запустила інтеграцію з іншими пристроями від сторонніх виробників. Поступово мережа підтримуватиме все більше пристроїв. Єдина інша компанія, яка може створити таку ж велику мережу пристроїв, як Apple, – це Google. Це завдяки наявності […]


Новини партнерів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: