Huawei разом з IPSOS провела загальноєвропейське опитування клієнтів, щоб дізнатися про найбільш вразливі елементи мобільних пристроїв або проблеми, пов’язані з роботою смартфонів. Онлайн-дослідження проводилося в червні 2019 року серед споживачів віком 18-55 років у регіонах Центральної, Східної та Північної Європи. Як результат, було запущено програму Huawei Cares, яка допоможе власникам нових смартфонів компанії забути про проблеми. А саме про пошкодження екрана, збої роботи акумулятора або зарядного порту та помилки ПЗ.
Статистика
Респонденти занепокоєні втратою даних, що зберігаються на пристроях (63%), збоями роботи акумулятора (59.45%) або можливістю залити смартфон водою (55.78%). Користувачі погоджуються, що виробники мобільних пристроїв повинні вжити додаткових заходів і підтримати їх у разі проблем із технікою (87.50%). Також вони вважають, що вартість заміни пошкодженого скла зависока (91.80%).
Huawei Cares
Програму Huawei Cares буде запущено 10 липня. Усі користувачі нових смартфонів серії P30 (P30 Pro, P30, P30 lite), які будуть придбані з 10 липня до 31 липня, зможуть одноразово замінити пошкоджене скло (переднє та заднє) протягом 12 місяців після придбання. Додатково в офіційному сервісному центрі кожного останнього тижня місяця з четверга до суботи проходитимуть «сервісні дні». Користувачі всіх пристроїв Huawei зможуть безкоштовно отримати послуги сервісного обслуговування та чистки пристроїв. А також отримати знижки на запчастини для пристроїв, що вже не на гарантії.
Важливо, що всі ремонтні роботи в авторизованих сервісах Huawei будуть виконані з увімкненим спеціальним режимом (Repair mode). Саме тому користувачі можуть не турбуватися про конфіденційність інформації. Цей режим гарантує безпеку персональних даних, що зберігаються на пристроях, під час ремонту.
Новий сервісний центр
Між іншим, вже 20 липня у Львові відкриється другий сервісний центр Huawei за адресою вул. Коперника, 30. Цього дня на офіційній церемонії відкриття всі користувачі зможуть отримати додаткову інформацію про послуги центру, провести безкоштовну діагностику своїх пристроїв і придбати аксесуари до них. Усіх гостей нового центру чекають привітальні напої та розіграш ґаджетів Huawei. Перший сервісний центр компанії знаходиться у Києві, за адресою вул. Русанівська набережна, 8.
Правила коментування
Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.
- Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
- На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
- Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
- Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
- Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
- Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
- Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.
Схожі новини
Seagate отримала штраф у 300 млн доларів за продаж жорстких дисків Huawei
Влада США наклала штраф у розмірі 300 мільйонів доларів на технологічну фірму Seagate за порушення експортного контролю жорстких дисків для китайської компанії Huawei. Влада США заявила, що таке обладнання може використовуватися збройними силами Китаю. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Xiaomi внесли до переліку міжнародних спонсорів війни Microsoft виплатить 3.3 млн доларів за порушення санкцій щодо росії […]
США заборонила американським компаніям видачу ліцензій на експорт для Huawei
Адміністрація Байдена припинила надання американським компаніям ліцензій на експорт для Huawei. США планує запровадження повної заборони продажу американських технологій китайському гіганту телекомунікаційного обладнання. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Китайський інститут з ядерної зброї роками закуповував чипи Intel та NVIDIA в обхід санкцій США Китайські компанії порушують санкції проти росії, допомагаючи окупантам у війні в Україні Huawei […]