Головна » Технології / Новини ІТ » Інтернет-провайдер Ланет розказав, що сприяло аварії та відключенню Інтернету

У понеділок 22 червня 2020 року інтернет-провайдер Ланет повідомив про збої в роботі мережі. Деякі користувачі не мали доступу до Інтернету. Проблему доволі швидко виправили. Компанія розказала, що саме стало причиною проблеми.




О 9:53 на ділянці мережі центрального ядра Мережі Ланет вийшла з ладу лінійна мережева карта на 32-а 10-гігабітних порти, що призвело до аварійної ситуації, внаслідок якої частина абонентів спостерігала труднощі в доступі до Інтернету, а працівники – в користуванні внутрішніми сервісами компанії. Внаслідок аварії о 9:58 у деяких користувачів Мережі Ланет розпочались проблеми з інтернет-доступом. О 10:10 проблема поширилась та тривала до 11:02.

Відновивши роботу сервісів та проаналізувавши ситуацію, компанія відстежила всю послідовність подій під час цього інциденту.

Що відбувалось під час аварії?

9:53 — вийшла з ладу лінійна мережева карта на 32-а 10-гігабітних порти;

9:54 — внаслідок деградації трафіку почалися збої в роботі внутрішніх сервісів, у той же час спеціалісти зафіксували аварійну ситуацію. Оскільки ключова послуга з надання доступу до Інтернету користувачам продовжувала працювати, на початковому етапі реагування спеціалісти сконцентрувались на вирішенні проблеми без глобальних втручань у роботу всієї системи;

10:10 — посилення наслідків призвело до збоїв у доступі до Інтернету в користувачів, а ситуація набула масового характеру;

10:12 — інженери приступили до переналаштування обладнання та часткового перенесення сервісів на робочі модулі мережевого ядра для відновлення надання основної послуги Інтернет. Завдяки закладеному резерву, це вдалося провести оперативно на доступній конфігурації;

10:35 — розпочалося відновлення ключових внутрішніх сервісів, що відповідають за надання доступу до мережі Інтернет абонентам;

11:02 — відновлено доступ до Інтернету для абонентів;

11:10 — розпочато переналаштування ядра мережі та встановлення резервного модуля з метою переключення та відновлення решти сервісів, зокрема телефонії;

11:57 — встановлено додаткові елементи обладнання та відновлено роботу усіх внутрішніх сервісів.

Кабельне телебачення продовжувало працювати без збоїв, а роботу з подолання наслідків ситуації вели першопріоритетно щодо основної послуги: доступу до мережі Інтернет для частини абонентів. Повернення в робочий стан внутрішніх сервісів Мережі Ланет відбувалось під час другого етапу. Внаслідок чого телефонний зв’язок з гарячою лінією з’явився після відновлення інтернет-доступу.

Аналізуючи перебіг подій та кроки для подолання наслідків аварії, компанія шукає варіанти модифікації інфраструктури та розглядає можливості для перерозподілу мережевого навантаження задля попередження таких ситуацій в майбутньому.

«Ми отримали багато повідомлень від наших користувачів у соцмережах, завдяки чому змогли швидко відреагувати на аварію та виявити її масштаби. Приносимо вибачення за незручності, які довелось відчути частині наших абонентів у зв’язку з ситуацією. А також дякуємо кожному за розуміння, підтримку та за зворотний зв’язок, який допомагає нам зрозуміти значення всіх здійснених нами кроків».

Ланет

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:

Новини партнерів

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Схожі новини

Новини ІТ

У березні понад 116 тис. українців вперше отримали 4G

З липня 2020 року вже понад 8.4 млн українців отримали переваги: або ж доступ до швидкісного мобільного інтернету, або змогу обирати оператора – постачальника послуг. Про це повідомила Мінцифра на своєму сайті. Нагадаємо, що вже цього року змінити мобільного оператора (MNP) можна буде за добу, залишивши поточний номер. Підписуйтесь на наш Telegram-канал У березні мобільні оператори […]


Новини ІТ

Швидкість супутникового Інтернету Starlink досягає 240 Мбіт/с

Супутниковий інтернет-сервіс Starlink від Space Exploration Technologies Corp. (SpaceX) продовжує збільшувати швидкість завантаження. Сервіс й досі на стадії бета-розгортання. Але планується, що він працюватиме у багатьох країнах світу, зокрема в Україні. Днями ресурс Wccftech отримав нові результати перевірки швидкості. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Наразі, Starlink забезпечує кращу в галузі швидкість завантаження для користувачів з Каліфорнії. Результати […]


Новини партнерів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: