Головна » Технології / Новини » Meta отримала штраф за збій у застосунках Facebook, Instagram та WhatsApp

Procon-SP оштрафувала компанію Meta (колишня Facebook), яка володіє соціальними мережами Facebook, Instagram та WhatsApp, за неякісне обслуговування. Нагадаємо, що 4 жовтня відбувся один з наймасштабніших збоїв у цих застосунках. Програми були відключені приблизно шість годин і зачепили понад 91 тис. бразильських користувачів Facebook, понад 90 тис. в Instagram та понад 156 тис. WhatsApp. А рівно за місяць все повторилося.




Розмір штрафу, розрахований відповідно до Кодексу захисту прав споживачів. Він становить близько $ 2 млн та компанія має право подати апеляцію.

«Відбувся явний збій у наданні послуги, що завдало збитків мільйонам користувачів у Бразилії та у всьому світі. Хоча плата за послугу не стягується, компанія отримує прибуток від користувачів, отже, існують відносини споживання».

Фернандо Капез, виконавчий директор Procon-SP

Крім того, було виявлено несправедливі застереження в умовах використання застосунків Facebook, Instagram та WhatsApp, що порушують ст. 51 Кодексу захисту прав споживачів. Існують пункти, які передбачають можливість односторонньої зміни контракту компанією, наприклад, зміна імені користувача облікового запису, закриття або зміна послуги, а також видалення або блокування контенту.

Facebook також вставляє пункти, в яких відмовляються від відповідальності за проблеми, які можуть виникнути при наданні послуг, що є зловживанням, оскільки компанія зобов’язана реагувати на дефекти та збої, що виникають у разі надання послуг.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:
Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Підтримати сайт

Buy Me a Coffee

Схожі новини

Новини

Застосунок Повітряна тривога отримав нові важливі сповіщення для населення

Застосунок «Повітряна тривога» отримав оновлення зі сповіщенням різних видів загроз. У версії 5.2 додано можливість отримувати важливі сповіщення від ОВА та Цивільного Захисту України про різні типи небезпек, стихійні лиха та інструкції з подальших дій у таких ситуаціях. Оновлення вже доступне для користувачів iOS та Android. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Українці задонатили 10 млн гривень […]


Новини

Ajax Systems за проєкт «Повітряна тривога» отримала престижну нагороду від британської спільноти з безпеки

Застосунок «Повітряна тривога», розроблений Ajax Systems для інформування про воєнні тривоги, став переможцем цьогорічної британської премії Security & Fire Excellence Awards. Щорічна лондонська подія для світової індустрії безпеки визнала перемогу застосунку «Повітряна тривога» в номінації «Ініціатива року в галузі охорони або пожежної безпеки». Підписуйтесь на наш Telegram-канал Українці задонатили 10 млн гривень на дрони через […]


Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: