Головна » Технології / Новини ІТ » Meta отримала штраф за збій у застосунках Facebook, Instagram та WhatsApp

Procon-SP оштрафувала компанію Meta (колишня Facebook), яка володіє соціальними мережами Facebook, Instagram та WhatsApp, за неякісне обслуговування. Нагадаємо, що 4 жовтня відбувся один з наймасштабніших збоїв у цих застосунках. Програми були відключені приблизно шість годин і зачепили понад 91 тис. бразильських користувачів Facebook, понад 90 тис. в Instagram та понад 156 тис. WhatsApp. А рівно за місяць все повторилося.




Розмір штрафу, розрахований відповідно до Кодексу захисту прав споживачів. Він становить близько $ 2 млн та компанія має право подати апеляцію.

«Відбувся явний збій у наданні послуги, що завдало збитків мільйонам користувачів у Бразилії та у всьому світі. Хоча плата за послугу не стягується, компанія отримує прибуток від користувачів, отже, існують відносини споживання».

Фернандо Капез, виконавчий директор Procon-SP

Крім того, було виявлено несправедливі застереження в умовах використання застосунків Facebook, Instagram та WhatsApp, що порушують ст. 51 Кодексу захисту прав споживачів. Існують пункти, які передбачають можливість односторонньої зміни контракту компанією, наприклад, зміна імені користувача облікового запису, закриття або зміна послуги, а також видалення або блокування контенту.

Facebook також вставляє пункти, в яких відмовляються від відповідальності за проблеми, які можуть виникнути при наданні послуг, що є зловживанням, оскільки компанія зобов’язана реагувати на дефекти та збої, що виникають у разі надання послуг.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:

Новини партнерів

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Схожі новини

Новини ІТ

Назвали найцінніші бренди у світі у 2022 році

У новому дослідницькому звіті від Brand Directory, компанію Apple вважають найціннішим брендом у світі у 2022 році. Дослідницька фірма підраховувала оцінку компанії у $ 355,08 млрд. Торік це число становило $ 263,375 млрд. Зауважте, що ця оцінка розраховується за допомогою Brand Directory і не відображає ринкової капіталізації бренду. До перших 500 жодна українська компанія до […]


Новини ІТ

В застосунку Дія запустять функцію декларування місця проживання онлайн

Зовсім скоро в Україні запустять одну з найочікуваніших послуг – декларування місця проживання онлайн. Українці зможуть скористатися нею в кілька кліків, замість візитів до ЦНАП, військкоматів, черг та стресу! Щоб протестувати послугу в Дії – ви можете долучитися до бета-тесту. Як взяти участь у бета-тестуванні декларування місця проживання онлайн? Податковий номер та один з е-паспортів у […]


Новини партнерів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: