Головна » Технології / Новини ІТ » Microsoft підтвердила проблеми з USB-принтерами в оновленні Windows 10

Корпорація Microsoft підтвердила, що версія KB5014666 операційної системи Windows 10, випущена 28 червня 2022 року, що додає кілька нових функцій друку, викликає проблеми з USB-принтерами. За словами компанії, ця помилка змушує Windows 10 відображати дублікати одного принтера з приставкою «Копія1». Проте, це ще не все! Програми, що посилаються на певний принтер, не можуть надрукувати документ.

Компанія заявляє, що працює над вирішенням цих проблем в майбутньому оновленні. А тим часом користувачі можуть надіслати звіт із відгуками та спробувати тимчасові обхідні шляхи:

  • Відкрийте програму «Настройки», перейдіть до «Bluetooth і пристрої» та оберіть «Принтери та сканери».
  • Якщо існує копія інсталяції наявного принтера, наприклад із «Копія1», підтвердьте, чи працює друк на цьому принтері. Цей принтер має працювати належним чином.
  • Якщо необхідно використовувати оригінальний принтер, а не дублікат, клацніть правою кнопкою миші на дублікаті принтера, виберіть «Властивості принтера» та виберіть вкладку «Порти». Зверніть увагу на використовуваний порт.
  • Відкрийте «Властивості принтера» на оригінальному принтері та виберіть вкладку «Порти». З відображеного списку виберіть параметр порту, який використовується принтером-дублікатом. Якщо цей оригінальний принтер працює нормально, копію принтера можна видалити.

Якщо наведені вище кроки не відновлюють пошкоджені можливості друку, Microsoft рекомендує спробувати наступне:

  • Оновіть драйвер принтера для свого пристрою. Щоб отримати вказівки, дивіться «Інсталяція найновішого драйвера для принтера».
    – ​Якщо у вас уже є найновіший драйвер, зверніться до вебсайту виробника принтера, щодо оновлення програмного забезпечення.
  • ​Якщо у вас усе ще виникають проблеми з USB-принтерами, видалення та повторне встановлення принтера може допомогти.
    – Вимкніть принтер і відʼєднайте всі кабелі.
    – ​Відкрийте програму «Настройки», перейдіть до «Bluetooth і пристрої» та виберіть «Принтери та сканери».
    – Виберіть потрібний принтер і виберіть опцію «Видалити пристрій».
    – Перезапустіть пристрій.
    – Увімкніть принтер і повторно підключіть його до пристрою.

Відповідно до інформаційної панелі, нова помилка друку впливає лише на Windows 10 21H2, 21H1 і 20H2 (включно з Windows Server).

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:
Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Схожі новини

Новини ІТ

Microsoft оновила OneDrive до 15-річчя

Цього місяця хмарній службі зберігання даних Microsoft OneDrive виповнюється 15 років, і щоб відсвяткувати це, компанія переробляє домашню сторінку. OneDrive спочатку був запущений у 2007 році як Windows Live SkyDrive, і за ці роки він значно змінився. Останній редизайн має на меті зробити досвід більш адаптованим до конкретних потреб кожного користувача. Підписуйтесь на наш Telegram-канал […]


Новини ІТ

Середньостатистичний гравець Steam за липень та збільшення російськомовних гравців

Найпопулярніший ігровий магазин для компʼютерів, Steam від компанії Valve, нещодавно оприлюднив статистику за липень 2022 року. За цими даними вимальовується середньостатистичний гравець Steam та нові статистичні дані, що змінилися за останній місяць. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Середньостатистичний гравець Steam Середньостатистичний гравець Steam користується компʼютером на базі 64-розрядної операційної системи Windows 10 з англійською мовою. Такий компʼютер […]


Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: