Проти Apple було подано колективний позов за те, що компанія завищила час роботи без підзарядки бездротових навушників Beats Powerbeats Pro. Позов підтриманий користувачами з різних штатів США: Нью-Йорк, Джорджія, Мічиган, Монтана, Північна Дакота, Оклахома, Род-Айленд, Південна Дакота та Вірджинія. За словами позивача, мешканця Нью-Йорка, Алехандро Вівара, навушники не працюють 9 годин, як заявляє компанія Apple.
У позові стверджується, що частково у проблемі винен погано спроєктований зярадний чохол, в якому навушники легко втрачають контакт під час заряджання. Також повідомляється, що стійкість до поту та води за ступенем IPX4 не відповідає дійсності, оскільки піт псує зарядні контакти. Це посилюється тим, що пошкодження від поту не покривається гарантією.
Вівар наполягає на тому, що він використовував маркетингові заяви Apple при виборі навушників. Він очікував, що акумулятор «прослужить обіцяний час, що обидва навушники будуть заряджатися і тримати заряд однаково, не будуть схильні до впливу поту і що на зарядку не буде негативно впливати дизайн продукту».
Також він заявляє, що Apple отримала багато прибутку завдяки споживачам, бо вирішила не розв’язувати проблеми з Powerbeats Pro. До речі, хочу нагадати, що ще в 2019 році відома ремонтна компанія iFixit виставила цим навушникам один бал за ремонтопридатність, що робить ці навушники Beats Powerbeats Pro фактично повністю неремонтопридатними.