Матеріально відповідати за ситуацію доведеться компанії Samsung SDI, яка є основним постачальником акумуляторів для Galaxy Note 7. Тимчасово закупівля цих акумуляторів у Samsung SDI припинена.
Що ж стало причиною загоряння Samsung Galaxy Note 7?
Виробник провів розслідування і дійшов висновку, що причиною стала «дуже рідкісна помилка на виробництві», яка проявилася як дефект деяких екземплярів акумуляторів. У них спостерігається коротке замикання між електродами. За словами Samsung, смартфони, пропоновані в якості заміни, проходять ретельну перевірку, що має гарантувати відсутність повторення проблеми з акумуляторами в майбутньому.