Компанія Samsung не стала чекати наступного тижня і офіційно оголосила про припинення продажів Galaxy Note 7 і відкликання всіх куплених користувачами фаблетів через проблеми з їх акумуляторами.
Голова мобільного підрозділу Samsung Ді Джей Кох (DJ Koh) підкреслив, що на 1 вересня компанія отримала всього 35 претензій на проблеми з акумуляторами Galaxy Note 7. А, значить, ці проблеми спостерігаються тільки у 24 фаблетів на кожен мільйон проданих пристроїв. Однак наслідки таких інцидентів можуть виявитися дуже серйозними. І корейський виробник прийняв важке рішення оголосити про відкликання всіх куплених користувачами фаблетів по всьому світу, попри незначні обсяги браку.
“Зробивши своїм пріоритетом безпеку клієнтів, ми вирішили припинити продажі Galaxy Note 7 і запропонувати всім клієнтам нові телефони на заміну”, – зазначив Ді Джей Кох.
Ситуація з Samsung Galaxy Note 7 посилюється тим, що вже 7 вересня Apple представить нові смартфони iPhone 7 та iPhone 7 Plus. А, між тим, останній ґаджет вже давно називають одним з основних конкурентів Galaxy Note 7. І ця ситуація може дуже сильно вдарити по всьому мобільному бізнесу Samsung.
Крім того, в Samsung пообіцяли, що для компенсації затримки поставок планшетофонів, компанія подарує всім користувачам, які замовлять Galaxy Note 7, безкоштовну карту пам’яті microSD ємністю 128 Гбайт.