Головна » Технології / Новини ІТ » Штучний інтелект вчить робітників Facebook відповідати на незручні питання

Ще кілька років тому, робота у Facebook була предметом гордості для деяких людей і їхніх родичів. Тепер робота в цій компанії, ймовірно, призводить до незручних питань від допитливих родичів, які цікавляться, яку роль ви або ваші колеги зіграли в скандалі з Cambridge Analytica. За останні кілька років, репутація Facebook зменшилася настільки, що довіра людей до компанії впала на 66% після великого скандалу з особистими даними користувачів. Через це безладдя співробітники компанії розказали своїм керівникам, що деякі питання від друзів і сім’ї ставлять їх у незручне становище. Простіше кажучи, вони не знають як правильно реагувати на різноманітні питання. Тому Facebook створив чат-бота, який використовує штучний інтелект, щоб допомогти співробітникам уникнути критики.




Liam Bot вирішує проблеми Facebook

Бот під назвою, Liam Bot, навчає співробітників компанії відповідати на незручні питання. Наприклад, якщо ваша стурбована бабуся запитає, як компанія справляється з ненависницькими висловлюваннями у соцмережі, Liam Bot скаже вам привести статистику зі звіту Facebook. А також відповісти одним із варіантів:

  • «Facebook проводить консультації з експертами щодо цього питання»
  • «Він найняв більше модераторів, щоб контролювати зміст»
  • «Він працює над штучним інтелектом, щоб виявляти ненависницькі висловлювання»

Як стало відомо, цей чат-бот був представлений минулого тижня. А перші тестування відбулися на початку цього року. Бот також надає посилання на пости в блогах компанії і випуски новин про те, як він працює, щоб відновити довіру людей. Але, насправді, це буде надзвичайно важко зробити. Протягом року Facebook опинявся в безлічі проблемних ситуацій, зокрема всім відомий скандал з Cambridge Analytica, в ході якого було зібрано дані з 50 млн облікових записів. А також, платформа дозволяє політикам публікувати політичну рекламу напередодні президентських виборів в США у 2020 році.

В цьому році, Facebook опустився на 7 місце з 1, коли людей запитали, де вони б хотіли найбільше працювати. Таке опитування проводив сайт Glassdoor. У минулому, співробітники компанії найчастіше отримували питання як змінити пароль. Тепер деякі задаються питанням, чому люди взагалі працюють у Facebook.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:

Новини партнерів

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Схожі новини

Новини ІТ

Розумні окуляри Facebook Ray-Ban Stories можуть порушувати конфіденційність

10 вересня Facebook та Ray-Ban випустили розумні окуляри Ray-Ban Stories. Вони, серед інших функцій, дозволяють робити фотографії завдяки невеличким 5 МП датчикам камери, розміщеним в оправі. І ця можливість викликала певні питання у деяких регулюючих органів. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Зокрема, регулюючий орган Ірландії попросив Facebook продемонструвати, що світлодіодний індикатор на його розумних окулярах є […]


Новини ІТ

ООН закликає ввести мораторій на використання технологій сканування осіб і штучного інтелекту, які загрожують правам людини

Глава ООН з прав людини закликає до мораторію на використання технологій штучного інтелекту, які представляють серйозну небезпеку для прав людини. Зокрема, йдеться про системи сканування осіб, які відстежують людей в громадських місцях. Нагадаємо, що штучний інтелект, скануючи резюме, позбавляє роботи ≈ 27 млн осіб. А Ілон Маск представив людиноподібного робота Tesla Bot. Підписуйтесь на наш […]


Новини партнерів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: