Apple опублікувала новий документ підтримки з більш детальною інформацією про заміну деталей iPhone у сторонніх сервісах. Зокрема, в статті згадується, що нові iPhone 11 і iPhone 11 Pro можуть ідентифікувати неоригінальні дисплеї. Так само, як старі моделі можуть розпізнавати замінені акумулятори.
Згідно із заявою компанії, дисплеї iPhone спроектовані, протестовані і виготовлені відповідно до стандартів якості Apple, які забезпечують належне функціонування і чуйність для кожного аспекту, такого як яскравість, точність передачі кольору, True Tone, Night Shift та Haptic Touch. Apple стверджує, що у несертифікованих дисплеїв можуть виникнути деякі проблеми, в тому числі погіршення продуктивності мультитач, ненавмисні торкання, неправильне калібрування кольору і навіть суттєва розрядка акумулятора.
Починаючи з iOS 13.1, власники iPhone 11 бачитимуть попередження, якщо вони використовують пристрій з несправжнім дисплеєм. Інформація про це відображатиметься у налаштуваннях смартфона (Налаштування –> Загальні –> Про смартфон).
Також є можливість побачити додаткове повідомлення, яке зазначає: «Apple оновила інформацію про пристрій для цього iPhone». Це означає, що Apple буде вести облік кожного відповідного iPhone з неоригінальними дисплеями для подальших послуг, що спрощує аналіз ремонту. Apple рекомендує замінювати дисплеї iPhone в Apple Store і в уповноважених постачальників послуг компанії (AASP). Або, навіть, у незалежних і сертифікованих постачальників послуг з ремонту, щоб уникнути подібних проблем.