Державна міграційна служба України запустила чат-бота у популярних месенджерах Telegram та Viber. Чат-бот поставить кілька запитань щодо індивідуальних умов оформлення документа та поінформує, які саме документи потрібно мати із собою під час оформлення у міграційній службі або центрі надання адміністративних послуг.
У бота можна отримати консультацію про оформлення всіх біометричних документів, які видає ДМС. Зокрема про ID-картку, закордонний паспорт, а також посвідки на постійне та тимчасове проживання для іноземців та осіб без громадянства. У Telegram та Viber можна отримувати повідомлення про кожен новий етап оформлення документа до моменту його прибуття до підрозділу для видачі.
Це вже 12-й електронний сервіс, створений міграційною службою з метою підвищення якості надання адміністративних послуг та зменшення корупційних ризиків у діяльності підрозділів ДМС. Користування новим сервісом та всіма електронними сервісами міграційної служби є безкоштовним для громадян. Електронні сервіси спрощують отримання послуг громадянами та роблять роботу міграційної служби максимально прозорою та допомагають долати корупцію, крок за кроком знецінюючи її. Адже за умови використання електронних сервісів ДМС давати хабарі немає кому і за що.