Згідно з повідомленнями місцевих ЗМІ, Samsung відгукнулася на прохання уряду Південної Кореї продовжити термін повернення для Galaxy Note7, який закінчився в понеділок. Через слабку обізнаність багато хто не знав, що мають право замінити дефектний смартфон на новий, і не встигли це зробити. Тому компанія продовжила термін повернення і заміни пристроїв в країні до кінця вересня.
З метою забезпечення безпеки споживачів, Корейське агентство з технологій та стандартів (Korean Agency for Technology and Standards) зажадало, щоб Samsung і її постачальники проводили рентгенівське сканування акумуляторних батарей для повної впевненості у відсутності прихованих дефектів. Також агентство запропонувало Samsung придумати альтернативний план, який дозволив би краще інформувати клієнтів про програму повернення Galaxy Note 7.
Компанія підтвердила, що число користувачів в Південній Кореї, які звернулися за обміном Galaxy Note7 до закінчення обумовленого терміну (минулого понеділка), було вкрай малим. Користувачі в Південній Кореї в даний час мають можливість обміняти свій Galaxy Note 7 на інший флагманський смартфон Samsung і отримати компенсацію різниці в ціні – цей варіант Samsung вже пропонує клієнтам в США.