Facebook серйозно поставився до монетизації WhatsApp після того, як соціальна мережа повідомила минулої середи про незначне зростання прибутку. Сьогодні найпопулярніший месенджер представив три нові способи, що дозволяють клієнтам швидко з’єднуватися з компаніями. Мова йде про клавішу швидкого доступу, тобто негайний початок розмови, можливість компаній надсилати вам інформацію (наприклад, посадковий талон) і підтримку в реальному часі.
Водночас Facebook тепер відображатиме рекламу підприємств, які посилаються на WhatsApp. Це означає, що компанії можуть купувати рекламу, яка переспрямовуватиме людей безпосередньо до вже створеного чату в WhatsApp. Підприємці зможуть відповідати клієнтам безкоштовно протягом 24 годин, але месенджер проситиме їх заплатити за будь-яку відповідь після доби.
Месенджер відкрив свою платформу для бізнес-користувачів минулого вересня. Відтоді застосунок використовує все більше компаній. Месенджер заявив, що протестував нові інструменти обміну повідомленнями з близько 90 компаніями, включаючи Uber, Wish та Singapore Airlines.