Після встановлення оновлення Windows 10 версії KB4515384, багато користувачів почали скаржитися на проблему зі звуком. Ба більше, також були помічені серйозні проблеми із якістю звуку під час ігор. Компанія Microsoft підтвердила, що знає про ці проблеми. В документі про підтримку щодо останнього оновлення, компанія заявила, що Windows 10 версії 1903 містить «зміну сумісності», яка вплинула на якість аудіо в іграх.
За даними Microsoft, в одне з оновлень операційної системи нещодавно були внесені зміни з багатоканальною аудіопідтримкою в певних іграх, які попросили зробити партнери компанії. І після отримання відгуків від користувачів, Microsoft скасувала ці зміни, що призвело до низької якості звуку в іграх. І якщо у вас версія Windows 10 KB4515384, то ви скоріше за все, помітите цю проблему.
Зрештою, нема потреби видаляти оновлення KB4515384, щоб повернути нормальний звук в іграх, оскільки Microsoft пообіцяла скоро виправити цю ситуацію. Однак, як компроміс, ви можете застосувати наступні дії, щоб позбутися цієї проблеми:
- В самій грі, відкрийте налаштування та відключість підтримку багатоканального аудіо.
- Якщо в грі нема підтримки багатокального аудіо, ви також можете вирішити це питання через панелі керування. Там вам потрібно буде зайти в панель керування Windows, пошукати панель керування аудіо від третьої сторони та відключити багатоканальну підтримку аудіо або віртуальний об’ємний звук.