Новий експеримент, розроблений Партнерами з Досліджень Споживчої Бази (Consumer Intelligence Research Partners) виявив, що користувачі Android смартфонів мають вищу лояльність до бренду телефону, яким користуються, ніж користувачі смартфонів на операційній системі iOS. У звіті сказано, що така лояльність розпочала зріст ще з 2016 року. А зараз вона набула дуже високого рівня, ніж це було колись.
Щоб виміряти рівень лояльності до обраної платформи, було взято відсоток користувчів із США, які залишаються з цією чи іншою операційною системою після оновлення своїх смартфонів починаючи з 2017 року. І як виявилося, 91% людей залишився користувачами Android, в той час як 86% людей залишилися лояльними до iOS.
Майк Левін (Mike Levin), співзасновник ПДСБ розказав ресурсу TechCrunch, що:
Із двох мобільних операційних систем, люди обирають лише одну, яку добре вивчають, вкладають в неї гроші купуючи додатки, і залишаються з нею на довгий час.
Лояльність людей до бренду та платформи за останні кілька років дуже сильно змінилася. Ще в 2013 році користувачі більше надавали перевагу операційній системі iOS. Але з січня 2016 року до грудня 2017-го, Android перейняв провідну позицію. Звісна річ, тут також потрібно враховувати, що користувачів Android є значно більше, ніж користувачів iOS. Проте перша операційна система, останнім часом, стала в якісь мірі кращою за іншу. Адже купуючи якісний смартфон, скажімо за $200-300, ви отримуєте усе, що потрібно для середньостатистичного користувача.