Велика американська торговельна мережа Walmart запатентувала свою технологію прослуховування покупців, яка буде вбудовуватися в продуктові візки. Система буде розпізнавати та аналізувати дії покупців, водночас підслуховуючи їхні розмови. Наприклад, запропонована система прослуховування буде здатна виявляти шелест сумок і звукові сигнали в регістрі. Компанія може використовувати цю технологію як пристрій для аналізу кількості товару, який покупець дійсно поклав у пакет.
Walmart автоматизує частину роботи асистентів кухаря за допомогою роботів Flippy
Система буде не просто засобом захисту від крадіжки, а й способом моніторингу взаємодії співробітників з клієнтами і, можливо, аналізу того, що клієнти говорять про продукти в режимі реального часу. Система може обробляти аудіо-розмови, щоб визначити чи вітає співробітник гостей, правильно їх консультує, надає необідну допомогу. Багато хто вважає, що інновація від Walmart може порушувати права покупців і використовувати отриману інформацію у своїх цілях.