Відеосервіс YouTube заявив, що повертає модераторів-людей, які були «відключені» від роботи під час пандемії. Причиною цьому стала некоректна робота алгоритмів штучного інтелекту.
- Facebook звинувачують у шпигунстві за користувачами Instagram через камеру смартфона
- Власник компанії «Київстар» може придбати онлайн-сервіс Megogo
- YouTube позбавить користувачів чотирьох функцій
Ще в березні YouTube заявив, що більше покладатиметься на ШІ, щоб позначати і видаляти контент, який порушує його політику, зокрема про розпалювання ненависті і дезінформацію. Але цього тижня YouTube повідомив, що більше використання штучного інтелекту призвело до значного збільшення некоректної кількості видалень відео.
Як повідомляв Pingvin Pro, з квітня по червень з платформи було видалено близько 11 млн відеороликів, що приблизно вдвічі більше, ніж звичайно. Близько 320 000 з цих видалених відео були оскаржені, і половину з них відновили. Але це також свідчить про те, що алгоритми ШІ не здатні коректно впоратися з цією роботою.
Всі основні соцмережі, від Twitter до Facebook і YouTube, все більше змушені боротися з поширенням ненависного та оманливого контенту. Автоматичні фільтри мали б допомогти впоратися з величезною кількістю контенту на їхніх платформах.
Однак експерти в галузі штучного інтелекту вкотре висловили скептицизм щодо цього. Судити про те, чи містить відео, наприклад, тонкі натяки на теорію змови чи расистські переконання, може бути непросто навіть для людини. А у комп’ютерів взагалі відсутня здатність розуміти точний культурний контекст і нюанси цих тверджень. Автоматизовані системи можуть виявляти лише найбільш очевидних порушників. Але люди, як і раніше, необхідні для більш тонких суджень.
Але навіть при вирішенні простіших рішень машини однаково можуть вийти з ладу. Наприклад, ще в травні відеосервіс визнав, що автоматично видаляє коментарі, які містять певні фрази, що критикують Комуністичну партію Китаю (КПК). Пізніше компанія заявила про «помилку в системах правозастосування».