Протягом останніх кількох років Google інвестував в політики, ресурси та продукти, необхідні для виконання відповідальності щодо захисту спільноти YouTube від шкідливого контенту. Ця робота була зосереджена на чотирьох стовпах: усунення контенту, який порушує правила, збільшення надійного контенту, зменшення поширення сумнівного або оманливого контенту та заохочення довірених креаторів. Завдяки цим інвестиціям відео, які порушують політики компанії, видаляються швидше, ніж будь-коли. Відповідно, користувачі бачать менше сумнівного контенту і шкідливої дезінформації. Працюючи над цим, йде тісна співпраця з законодавцями та спільнотами по всьому світу, щоб обмежити поширення насильницького екстремістського контенту в Інтернеті.
Ми постійно переглядаємо наші політики, щоб переконатися, що ми йдемо вірним шляхом: тільки у 2018 році ми зробили більше 30 оновлень. Однією з найбільш складних сфер, яка постійно відозмінюється, і з якою ми маємо справу, є риторика ненависті. Ми уважно розглядаємо наш підхід до ненависницького або образливого контенту, консультуючись з десятками експертів з таких питань, як насильницький екстремізм, шовінізм, громадянські права і свобода слова. Базуючись на цих дослідженнях, ми робимо кілька оновлень.
Видалення хейтерського та
шовіністського контенту з YouTube
YouTube завжди мав певні правила, зокрема багаторічну політику проти риторики ненависті. У 2017 році було запроваджено жорсткішу позицію щодо відео з шовіністським контентом, включно із обмеженням рекомендацій та функцій, таких як коментарі та можливість обміну відео. Цей крок різко скоротив перегляд цих відео (в середньому на 80%). Сьогодні було зроблено ще один крок щодо риторики ненависті. Зокрема забороняючи відео, які пропагують дискримінацію, сегрегацію або нерівноправність на основі таких ознак, як вік, гендерна приналежність, раса, каста, релігія, сексуальна орієнтація чи статус учасника війни. Це стосується, наприклад, відео, які пропагують або прославляють нацистську ідеологію, яка за своєю суттю є дискримінаційною. Нарешті, буде вилучено контент, який заперечує документально підтверджені насильницькі події, такі як Голокост або стрілянина в школі Сенді-Хук.
Звісно, частина цього контенту має значення для дослідників і громадських організацій, які прагнуть зрозуміти тему ненависті для боротьби з нею, і компанія вивчає можливості, щоб зробити такий контент доступним для них у майбутньому. І, як завжди, контекст має значення, тому деякі відео можуть залишатися, тому що вони обговорюють такі теми, як законопроєкти, які мають на меті засудити або викрити ненависть або забезпечити аналіз поточних подій. Сьогодні почнеться застосування оновленої політики, однак знадобиться час, щоб системи повністю запрацювали.
Зменшення сумнівного контенту
та збільшення надійного
Окрім видалення відео, які порушують політику, компанія також хоче зменшити поширення контенту, який знаходиться на межі дозволеного. У січні було запущено пілотне оновлення систем у США, щоб обмежити рекомендації щодо сумнівного та оманливого контенту. Наприклад, відео, що пропагують фальшиві чудо-ліки від серйозної хвороби або стверджують, що земля є пласкою. Компанія прагне запровадити цю оновлену систему в більшій кількості країн до кінця 2019 року. Завдяки цій зміні кількість переглядів такого виду контенту з рекомендацій знизилася у США більш ніж на 50%. Системи також стають більш розумними щодо того, до яких видів відео повинен застосовуватися такий підхід, і Google зможе використовувати його до ще більшої кількості відео з сумнівним контентом. Працюючи над цим, також у рекомендаціях з’являтиметься надійніший контент, спираючись на зміни, які було внесено торік. Наприклад, якщо користувач переглядає відео, близьке до порушення політики, системи можуть додавати більше відео з перевірених джерел (наприклад, топ канали новин) на панелі «дивитися далі».
Відкритість платформи YouTube допомогла розвитку творчості та доступу до інформації. Це наша відповідальність захищати все це і не допускати використання нашої платформи для розпалювання ненависті, утисків, дискримінації та насильства. Ми прагнемо вжити заходів, необхідних для виконання цієї відповідальності сьогодні, завтра і в найближчі роки.
Будемо продовжувати заохочувати довірених креаторів
та застосовувати політики монетизації
Нарешті, дуже важливо, щоб системи монетизації заохочували довірених креаторів, які додають корисний контент в YouTube. Є усталені рекомендації для рекламодавців, які забороняють показ оголошень на відео, які містять контент, що пропагує ненависть. А для того, щоб захистити екосистему креаторів, рекламодавців і глядачів, було посилено критерії реклами в 2017 році. У випадку хейтерської риторики посилюється дотримання існуючих політик партнерської програми YouTube. Канали, які постійно суперечать політиці щодо мови ненависті, будуть відсторонені від участі в партнерській програмі YouTube, тобто вони не зможуть показувати рекламу на своєму каналі або використовувати інші функції монетизації, такі як Super Chat.