Додаток для відеодзвінків Zoom тепер надаватиме функцію наскрізного шифрування всім користувачам. Тобто, це стосується як тих, хто платить за деякі можливості додатка, так і тих, хто використовує базову безкоштовну функціональність. Однак нездатність компаній виправити свої минулі помилки ставить під сумнів те, чи буде її остання обіцянка про шифрування діяти на законних підставах?
Раніше цього місяця компанія заявила, що надання шифрування безкоштовним користувачам прокладе шлях до незаконної діяльності, ускладнюючи відстеження за користувачами такими службами як ФБР. Тоді компанія наголосила, що наскрізне шифрування надаватиме тільки платним клієнтам. Оскільки вони можуть підтвердити свою особистість.
Щоб зробити наскрізне шифрування доступним для всіх, Zoom заявляє, що тепер безкоштовні користувачі повинні будуть надавати додаткову інформацію. Зокрема номер телефона, і підтверджувати його справжність за допомогою SMS.
Компанія вже зіткнулася з серйозною критикою з боку користувачів щодо якості конфіденційності. Мова про дзвінки, які, як з’ясувалося, були не зашифровані. Компанія відчайдушно намагалася очистити свій імідж за допомогою декількох студентів-піарників, що в кінцевому підсумку не знайшло відгуку. Остання спроба компанії на керівничому рівні – найняти колишнього керівника Facebook, який, як вона сподівається, допоможе. Але як ми знаємо, і у Facebook з конфіденційністю та репутацією теж все дуже погано.