Компанія «Samsung Electronics Україна» розпочинає інформаційну кампанію, яка має на меті навчити споживачів відрізняти офіційну техніку від контрабандної.

Oсвітня програма Samsung спрямована на інформування українців щодо ризиків від придбання контрабандної продукції

Компанія «Samsung Electronics Україна» оголошує про старт освітньої ініціативи, головною метою якої є зменшення обсягів контрабандної продукції шляхом роз’яснення українським споживачам як відрізнити та обрати сертифіковану техніку, а також попередження про ризики від придбання нелегально ввезеної продукції.

«Компанія «Samsung Electronics Україна» докладає вагомих зусиль аби захистити українських споживачів від купівлі контрабандної електроніки, що є не лише порушенням чинного законодавства з боку нелегальних імпортерів, але й несе ризики для власників таких пристроїв, – зазначає Людмила Притула, керівник департаменту корпоративного маркетингу компанії «Samsung Electronics Україна». – Техніка торгової марки Samsung відзначається найвищою якістю та оригінальним дизайном. Але ми не можемо гарантувати коректну роботу пристроїв та сервісів, а також надавати сервісне обслуговування продукції, що була завезена на територію України незаконним шляхом. Саме тому «Samsung Electronics Україна» ініціювала освітню програму, метою якої є розповісти українцям як уникнути придбання нелегальних товарів і, якими можуть бути наслідки такої покупки».

Лише офіційні товари, які мають обов’язкове маркування, нанесене виробником відповідно до вимог чинного українського законодавства, підлягають гарантійному обслуговуванню. Вони можуть обслуговуватися в офіційних сервісних центрах компанії по всій Україні, а також адаптовані до українського ринку та підтримують коректну роботу усіх локальних послуг, сервісів та контенту.

Гарантійне обслуговування в офіційній сервісній мережі – це  гарантія на запчастини та роботи,  висококваліфікований персонал, який регулярно проходить навчання та сертифікацію, використання сучасного обладнання для діагностики та ремонту, а також збереження гарантії виробника та оперативне виконання робіт.

Щоб відрізнити офіційну продукцію, споживачу необхідно перевірити маркування пристрою. Сертифікована для продажу в Україні техніка має містити маркування українською мовою на упаковці та на самому виробі, а також Національний Знак Відповідності вимогам Технічних Регламентів.

Ці маркування є гарантією того, що споживач купує офіційну продукцію Samsung. В іншому випадку – компанія Samsung Electronics не несе жодної відповідальності за якість та роботу придбаного товару.

Варто зазначити, що Samsung налічує 120 сервісних центрів по всій Україні, а в містах мільйонниках споживачі мають можливість скористатися послугами сервісних центрів класу Плаза.

Саме завдяки високій якості та доступності сервісу Samsung (центри з обслуговування клієнтів розташовані не більше ніж в годині їзди), три роки поспіль компанія перемагала в номінації «Сервіс споживчої електроніки року» щорічного загальнодержавного конкурсу «Вибір року».

Детальна інформація щодо перебігу кампанії доступна за цим посиланням.