ТОП найбільш популярних запитів до контакт-центру в грудні
Основне навантаження на call-центр, як правило, припадає на передсвятковий період, і грудень 2015 року не став винятком. Сплеск активності користувачів спостерігався вже в перші два дні місяця: кількість вхідних дзвінків на 9% перевищила листопадові показники за той самий період. В цілому ж абоненти в грудні були на 14% активніші в порівнянні з попереднім місяцем, зробивши понад 180 000 дзвінків до контакт-центру «Інтертелеком».
Оператори call-центру «Інтертелеком» ефективно консультували абонентів з актуальних технічних питань: умовах поточних акцій, використанню послуг і сервісів, технічного обслуговування, роботі мережі та ін. Значна частка інтересу користувачів також сконцентрувалася на 3G пристроях, тарифах і особливостях підключення до мережі оператора.
Сучасні гаджети з кожним роком стають все більш популярним подарунком для любителів технічних новинок. Напередодні 2016 року оптимальним вибором для багатьох стали пристрої з доступом до мобільного 3G інтернету на найширшій території покриття в Україні — зокрема, коробкове рішення з мобільним Wi-Fi роутером Huawei 5220 (Rev.A) всього за 699 ??грн. Питаннями обладнання та коробкових рішень у грудні цікавилося 16% користувачів.
Правила коментування
Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.
- Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
- На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
- Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
- Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
- Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
- Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
- Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.
Схожі новини
Інтертелеком припиняє роботу в Києві та 12 областях України
Оператор Інтертелеком повідомив про зміну території покриття мережі надання послуг інтернет доступу за технологією CDMA, мобільного та фіксованого широкосмугового доступу. Підписуйтесь на наш Telegram-канал У 2021 році Інтертелеком реалізовує поетапний процес трансформації надання телекомунікаційних послуг та мобільних сервісів. Реалізація та впровадження першого етапу були розпочаті 1 травня 2021 року. Вони полягали в обмеженні або повному […]
Інтертелеком припиняє надання своїх послуг у 9 областях України
Телеком-оператор Інтертелеком повідомив про обмеження у функціонуванні його послуг в ряді областей країни. Про це було оголошено на сайті оператора. Зміни стосуються Львівської, Волинської, Тернопільської, Рівненської, Донецької, Луганської, Івано-Франківської, Закарпатської та Чернівецької областей України. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Засновник Telegram прокоментував чутки щодо продажу месенджера Vodafone охопив понад тисячу населених пунктів мережею LTE 900 МГц Супутниковим […]