Сприйняття поліції українцями та оцінка її роботи – дослідження Kantar online TRACK

Після подій 2013-2014 років в Україні актуалізувалася потреба в реформуванні міліції. У 2015 році було створено нову Національну поліцію. З 2015 року в межах Kantar online TRACK проводиться регулярне вимірювання рівня довіри до різних інституцій та якості їхньої роботи, зокрема до поліції.

• 4G запустили на 8 станціях київського метро
• Український підліток збував персональні дані громадян з різних країн світу
• Кримські провайдери блокують українські сайти та дві соцмережі

За даними червневої хвилі Kantar online TRACK, більшість опитаних не довіряють поліції, низько оцінюють її роботу та не бачать прогресу в її реформуванні. Рівень довіри до поліції останні п’ять років невпинно знижується. Станом на червень поточного року поліції довіряють 31% українців. 52% респондентів вважають, що нова поліція не ефективніша за стару, протилежної думки дотримуються 38% опитаних.

Довіра до поліції

Ефективною нову поліцію частіше вважають мешканці Києва (50%), Заходу (47%) та великих міст (44%), а також молодь (46%). Неефективною поліцію частіше називають на Півдні (62%). Протягом останніх п’яти років зростала частка тих, хто вважають нову патрульну поліцію неефективною. За останні півроку це зростання склало 15%.

Менше третини респондентів вважають поліцію ефективною та чесною (по 27%). У порівнянні з груднем 2019 року частка таких респондентів значущо зменшилась. Мешканці Києва та Заходу частіше за вибірку в цілому вважають, що порядку стало більше (39% та 34% відповідно). Для мешканців маленьких міст частіше нічого не змінилося (56%). Мешканці Заходу та молодь частіше вірять у чесність поліції (35% та 38% відповідно).

За словами Світлани Хобти, керівниці проєкту Kantar online TRACK, довгий час нова поліція тримала рівень довіри вище за середній та була серед інституцій, яким стабільно довіряють найбільше (армія, середня і дошкільна освіта). Якщо порівнювати довіру до поліції з довірою до міліції на початку реформи, то рівень довіри у поліції був у рази вищий, ніж у її попередниці (вересень 2015 – 47% проти 9%, вересень 2016 — 50% проти 15% ). Проте за останні три роки нова поліція суттєво втратила рівень довіри.

В чому проблема довіри

Основною перепоною для ефективної діяльності поліції, на думку опитаних, є відсутність реальних кадрових змін, — на неї вказали 59% опитаних. Близько половини зазначили також недостатню підготовку нових кадрів та нездатність вітчизняних людей працювати ефективно і без хабарів (49% та 47% відповідно).

Про відсутність реальних кадрових змін частіше зазначали мешканці малих міст та чоловіки (67% та 65% відповідно), про конфлікт служб – респонденти з низьким матеріальним становищем (20%).

За словами Світлани Хобти, відсутність реальних кадрових змін стала основною перепоною протягом останнього року. Раніше вона поділяла першу позицію разом з недостатньою підготовкою нових кадрів. З грудня минулого року зросла частка тих, хто вважають основною завадою для ефективної роботи поліції невміння вітчизняних людей працювати ефективно і без хабарів. Тоді як менше респондентів основну проблему вбачають у недоліках законодавства.

Досвід контакту

За останні три місяці з новою патрульною поліцією контактували близько третини опитаних (30%). Найчастіше це було просте спілкування з представниками поліції. Таку причину обрали 44% тих, хто контактували з поліцією, і це на 11% більше, ніж у грудні 2019 року. Свій досвід контакту вони оцінюють однаковою мірою як позитивний та негативний (по 37%).

У червневому опитуванні респондентам запропонували оцінити взаємодію поліції та суспільства. Опитані частіше погоджувалися з судженнями, які негативно описують роботу поліції. Так, 60% вважають, що поліція більше служить владі, ніж суспільству, 55% — що поліція швидше дбає про власні інтереси, ніж про інтереси суспільства, 43% — що поліція зараз така сама, як і до реформи.

З позитивними судженнями про поліцію погодилися не більше п’ятої частини респондентів. По 18% погодилися з тим, що поліція зараз активно співпрацює з населенням, і незаконного насильства з її боку стало менше. 16% згодні, що поваги до людини у діяльності поліції стало більше. 12% вважають, що у разі порушення їхніх прав поліція допоможе їх захистити.

[poll id=”39″]