Головна » Технології / Статті » Телефонні афери: як захистити гроші від шахраїв (Відео)

Минулоріч унаслідок дзвінків від «карткових» злодіїв українці втратили майже 300 мільйонів гривень

В останні роки шахраї все частіше спрямовують свої дії не стільки проти банків, скільки проти громадян. Сьогодні для українців найбільшу загрозу серед усіх видів платіжного шахрайства становить вішинг. Злодії під час телефонної розмови намагаються впливати на власника платіжної картки з метою виманювання секретних даних картки та банківських sms-паролів для отримання доступу до коштів. Аби заволодіти довірою жертви під час телефонного дзвінка, найчастіше шахраї звертаються до держателя картки під виглядом співробітника банку (у 94% випадків) або інших уповноважених органів.




За даними міжбанківської системи обміну інформацією про платіжне шахрайство «Exchange-Online»,[1] у 2016 році відсоток жертв вішингу від загальної кількості держателів платіжних карток в Україні збільшився більш ніж у 3 рази – з 0,2% до 0,63%. Наразі під час таких телефонних атак злочинці намагаються вивідати вже не лише реквізити платіжної картки, а й ідентифікаційні дані держателя, щоб спробувати зняти ліміти на проведення незаконних операцій з карткою. Якщо у 2015 році у результаті однієї вішингової атаки власник картки віддавав шахраю у середньому 800 гривень, то сьогодні середня «вартість» потрапляння до такої пастки – вже 1400 гривень. При цьому зафіксовані випадки збитків у розмірі 100-140 тисяч гривень. Загалом протягом 2016 року сума втрат громадян у результаті дій телефонних шахраїв зросла більш ніж у 5 разів – до 275,45 мільйонів гривень.

За результатами соціологічного дослідження Gemius Україна, проведенного у 2016 році, 77% українців знають, що не можна надавати жодних реквізитів платіжної картки, крім її номера. При цьому, відповідно до статистики, наданої банками – 76% все ж таки розкривають ці дані у стресовій ситуації.

У рамках Національної програми сприяння безпеці електронних платежів та карткових розрахунків Safe Card, фахівцями Української міжбанківської Асоціації членів платіжних систем ЄМА, створена анімована інфографіка (відео), яка інформує громадян як розпізнати шахрайський дзвінок, які ефективні способи захисту існують і які оперативні дії необхідно зробити у разі, якщо карткові реквізити вже були передані злочинцям.

Конфіденційні платіжні дані, які ніколи і ні за яких обставин не можна розголошувати разом з номером картки:

  • термін дії картки;
  • тризначний код безпеки зі зворотного боку картки (код CVV2/CVC2), який потрібен для здійснення операцій з платіжною карткою в Інтернеті;
  • паролі із смс-повідомлень від банку, які потрібні для підтвердження операцій з карткою (якщо картка захищена системою 3D Secure).

Крім того, у жодному разі не можна розголошувати свої ідентифікаційні дані – шахраї можуть їх використати для зняття лімітів з картки та спустошення рахунку жертви.

Телефонні шахраї можуть дзвонити власнику картки від імені співробітника банку, Поліції, СБУ, НБУ, Пенсійного фонду, благодійної організації або покупця під найрізноманітнішими приводами (перевірка служби безпеки, інформування щодо блокування картки, нарахування надбавки до пенсії, несподіваний виграш у лотерею, придбання товару). Ніхто з перерахованих осіб та інстанцій не має права вимагати від власника картки повідомити платіжні дані (у тому числі НБУ). Для отримання будь-якого грошового переказу на картку – достатньо повідомити покупцеві лише номер платіжної картки.

У разі, якщо починають запитувати реквізити картки (не тільки номер, але також термін її дії, тризначний код безпеки та смс-паролі з банківських повідомлень) – необхідно негайно припинити розмову.

Якщо в результаті телефонної афери карткові реквізити все ж були розголошені, першочерговою дією користувача має бути негайне блокування платіжної картки.  Після чого необхідно повідомити про інцидент до кіберполіції, найпростіший спосіб – через сайт Департаменту кіберполіції Національної поліції України.

За даними Gemius Україна, 73% громадян готові звернутися до поліції, якщо з використанням їхньої карки були проведені шахрайські операції, проте лише 64% респондентів звернуться до поліції у випадку, якщо самі розголосили злочинцям платіжні дані.

Навіть якщо громадяни не потрапили до пастки злодія, але була спроба заволодіння їх коштами, все одно потрібно повідомити про такий випадок до кіберполіції.

Переглянути інформаційно-освітнє відео для громадян на тему захисту від вішингу можна відвідавши YouTube-канал Української міжбанківської Асоціації членів платіжних систем ЄМА.


Довідка
Safe Card: Національна програма сприяння безпеці електронних платежів та карткових розрахунків
Проект стартував в Україні 1 жовтня 2016 року і продовжуватиметься до 30 вересня 2017 року.
Програма передбачає комплекс заходів та активностей Асоціації ЄМА, медіа, учасників платіжного ринку та державних органів за п’ятьма напрямками протидії:
  • підвищення обізнаності громадян України про ефективні способи захисту власної інформації та правила безпечного використання платіжних карток, електронних платежів та банкоматів;
  • удосконалення кримінального законодавства України у сфері неправомірного обігу засобів платежу та приведення його у відповідність світовим стандартам з урахуванням актуальних видів карткових та платіжних злочинів;
  • удосконалення системи оперативного отримання й перевірки правоохоронними органами інформації про злочини із платіжними картками, електронними платежами та в банкоматах;
  • удосконалення взаємодії між банками, патрульною поліцією, кіберполіцією і слідством при розслідуванні та протидії злочинам із платіжними картками, електронними платежами та в банкоматах;
  • підвищення поінформованості суддів і прокурорів про схеми здійснення злочинів із платіжними картками, інтернет-платежами та в банкоматах, аналіз судової практики і формування рекомендацій із кваліфікації карткових та платіжних злочинів.
У рамках Програми проводяться соціологічні дослідження, розробляються інформаційні матеріали, створюються міжвідомчі робочі групи тощо.
Проект впроваджується за підтримки Державного департаменту США і координується Українською міжбанківською асоціацією членів платіжних систем ЄМА.
 
ЄМА
Українська міжбанківська Асоціація членів платіжних систем ЄМА (ema.com.ua) створена у 1999 році для того, щоб зробити використання безготівкових платіжних інструментів і технологій при розрахунках і кредитуванні в Україні невід’ємним елементом фінансової культури, таким же зручним, як і у країнах Великої сімки та Європейського союзу.
Асоціація передає накопичений досвід використання безготівкових платіжних інструментів, експертну статистичну й аналітичну інформацію клієнтам банків і ЗМІ, формуючи впевненість у зручності й безпечності безготівкових розрахунків.
Разом з регуляторами ринку Асоціація ЄМА формує законодавчу і нормативну основу роботи платіжного ринку. Протягом 15 років створено та адмініструється єдина в Україні міжгалузева онлайн-система обміну інформації про платіжне і кредитне кібершайхраство, налагоджена співпраця з правоохоронними органами.
З 1 жовтня 2016 року по 30 вересня 2017 року Асоціація ЄМА є координатором Національної програми сприяння безпеці електронних платежів та карткових розрахунків SAFE CARD, яка реалізовується в Україні за підтримки Державного департаменту США.
[1] http://ema.com.ua/exchange-online/general-information/
Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:

Новини партнерів

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Останні статті

Статті

ТОП 5 найкращих смартфонів, які можна купити до 7000 грн у 2021 році

Нещодавно ми опублікували топ смартфонів, які можна придбати у 2021 році до 3 000 грн та до 5 000 грн. Обов’язково ознайомтеся із ними – можливо ви знайдете для себе хорошу новинку. Тепер настав час для трохи дорожчих смартфонів. Саме тому ми склали для вас список ТОП 5 найкращих смартфонів, які можна купити до 7000 […]


Статті

Некитайські смартфони: список компаній, чиї смартфони продаються в Україні

Нещодавно, 21 вересня 2021 року, Міністерство оборони Литви опублікувало звіт щодо вбудованих можливостей цензури у китайських смартфонах. Навіть попри те, що дві обвинувачені компанії, а саме Xiaomi та Huawei, вже заявили, що вони дотримуються усіх європейських стандартів конфіденційності за GDPR, а Xiaomi навіть залучила незалежного експерта, деякі люди були обурені. Хтось хоче обирати лише китайські пристрої, оскільки […]


Останні новини

Новини ІТ

Дослідники довели, що Android-смартфони стежать за користувачами

Навіть якщо користувачі Android видалять найбільш підозрілі програми, відключать можливість відстеження в налаштуваннях і вживають усіх необхідних заходів, цього недостатньо для того, щоб пристрій перестав стежити за ними. Android-смартфони однаково збирають велику кількість даних. Про це свідчить дослідження експертів з Дублінського Трініті-коледжу. Крім того, цьогорічне дослідження Дугласа Лейта показало, що Google збирає в 20 разів більше […]


Новини ІТ

ЄС хоче зробити iPhone менш безпечним для користувачів

Компанія Apple посилила критику щодо законопроєкту, який розробляється в ЄС. Якщо нові правила будуть прийняті, компанія буде зобов’язана допустити встановлення сторонніх застосунків без посередництва магазина App Store. В Apple стверджують, що це підвищить ризик кіберзлочинів і поширення шкідливого програмного забезпечення. Між іншим, Apple загрожує величезний штраф через обмежений доступ до чипів NFC. А ще можуть […]


Новини партнерів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: