Колишній директор Apple з маркетингу Майкл Ґартенберґ (Michael Gartenberg) у соціальній мережі розповів про те, що йому дістався гнутий iPad Pro 2018. Екс-менеджер компанії заявив, що вигин корпусу його планшета був більш ніж помітний, тому він не роздумуючи пішов в магазин і повернув гроші за пристрій.
За словами Ґартенберґа, компанія не повинна допускати подібних недоліків у своїх пристроях. Він порівняв незначно зігнутий корпус iPad Pro з битими пікселями на моніторах, що не є прийнятним і вважається браком. Через кілька годин після публікації цієї новини, пост був видалений. Причина такого рішення невідома, але Ґартенберґ міг зіштовхнутися з юридичними проблемами з боку Apple.
Apple наполягає, що користувачам не слід турбуватися щодо зігнутості деяких iPad Pro 2018 року. Компанія стверджує, що нові планшети навіть перевершують стандарти якості попередніх моделей. Водночас, виробник підтверджує, що нові iPad Pro можуть бути трохи зігнутими. У компанії говорять, що цей дефект виникає в процесі охолодження пластикових і металевих компонентів планшетів.