ІТ-технології скасовують радянську «талонну» систему в медустановах Львова

Інформаційні технології роблять соціальну медицину в Україні, принаймні,  у  Львові все більш доступною. Адже нині  мешканці найбільшого в місті  Лева «спального» Сихівського району зможуть записатися на прийом до лікаря або отримати консультативну інформацію на якісно новому і сучасному рівні, навіть не відвідуючи поліклініку. А стало це можливим завдяки розробникові проекту – ІТ-компанії ТОВ «Vitagramma».

Відтак, в 4-тій Комунальній міській поліклініці, яка щодня обслуговує близько 1,5 тис. пацієнтів, в тестовому режимі запрацював проект «Електронна реєстратура», що значно спрощує життя потенційного хворого. Відтепер окрім запису на прийом у телефонному режимі та отримання необхідної консультації від лікарів медзакладу,  стало можливим записатися на прийом до лікаря в зручний для себе час в режимі он-лайн. До речі, така система запрацювала вперше в Україні на комунальному рівні районної міської лікарні.

«Львів – одне з перших міст в Україні, який успішно впроваджує електронні послуги для пересічних жителів, в тому числі – і в сфері медицини. Наприклад, в межах розвитку електронної медицини, в Комунальній міській дитячій клінічній лікарні ми  запровадили «електронну карту пацієнта», а в лікарні швидкої медичної допомоги наразі розробляється аналогічний проект», – зазначає мер Львова Андрій Садовий.

В результаті, новий принцип обслуговування виклику надає будь-якому мешканцеві Сихівського району, звернувшись в «Електронну реєстратуру» за єдиним міським номером (032) 243-03-50, отримати обов’язкову, своєчасну та якісну відповідь на його дзвінок і такі послуги:

–  Консультативну інформацію по організації роботи лікарів установи;

– Можливість запису на прийом до лікаря в телефонному режимі – до 60 днів наперед з підтвердженням запису за допомогою  смс-повідомлення. Також, маючи доступ до Інтернету, можна самостійно, без звернення в реєстратуру установи, в будь-який зручний час записатися в режимі он-лайн на прийом до сімейного лікаря за адресою: https://reestratura.com. Звичайно, залишається можливість і «класичної» записи на прийом через реєстратуру з отриманням талона «на руки».

«У більшості наших міських поліклінік поки що продовжує працювати архаїчна «талонна система» запису на прийом. Оскільки ця система давно вже викликає і у відвідувачів, і у лікарів певний дискомфорт і справедливе невдоволення, тому, щоб спростити життя  містян і зробити медичні послуги швидшими, доступнішими і дешевшими, вперше на комунальному рівні в Львові ми створили «Електронну реєстратуру» у згаданій поліклініці. Ми працювали над проектом протягом року. На сьогодні система електронного запису працює в режимі тестування та адаптації до потреб відвідувачів поліклініки і побажань лікарів », – розповідає начальник міського управління охорони здоров’я Володимир Зуб.

Поки система працює в тестовому режимі, і тому оплата смс-підтверджень – «електронних талонів» здійснюється безкоштовно. А коли система запрацює в постійному режимі – планується перевести оплату смс-підтверджень за рахунок пацієнта, оскільки це буде передбачати значні фінансові витрати для медустанови.

Слід зазначити, що компанія-розробник проекту – ТОВ «Vitagramma» – працює в сфері створення програмного забезпечення для закладів охорони здоров’я досить давно. Як зазначає її директор Дмитро Гик: «Власне, для міста Львова і для даної поліклініки ми розробили цей програмний продукт безкоштовно. Поки нам все вдалося, співпраця була дуже успішною та продуктивною. Це наш перший досвід взаємодії з некомерційним сектором і, сподіваюся, успішний».

Незабаром подібну систему почнуть впроваджувати і в інших поліклініках міста. Як заявив представник розробника, компанія готова й надалі надавати програмне забезпечення для цього безкоштовно – від медичних закладів зажадають тільки наявність сучасних комп’ютери і швидкісного Інтернету.