Головна » Технології / Новини ІТ » Медіасервіс MEGOGO запустив підтримку користувачів в Apple Business Chat

MEGOGO запустив підтримку через Apple Business Chat. Тепер користувачі пристроїв Apple, які мають питання, коментарі або побажання до сервісу зможуть спілкуватися зі службою підтримки, використовуючи додаток «Повідомлення» на iPhone, iPad, Apple Watch або MacBook.




«Ми продовжуємо робити так, аби наші користувачі могли отримувати відповіді на питання щодо роботи медіасервісу ще швидше і ще зручніше. Цьому точно посприяє можливість спілкуватися через додаток «Повідомлення». Просто маючи під рукою будь-який із Apple-пристроїв можна вирішити питання або внести своє побажання по роботі MEGOGO».

Ярослав Дубина, керівник відділу обслуговування клієнтів

Для входу в чат необхідно натиснути на іконку додатка «Повідомлення», використовуючи веб-версію MEGOGO або ж мобільний додаток для iOS, який можна завантажити в App Store. У додатку миттєво відкриється діалогове вікно для спілкування з представником сервісу. Цей чат доступний для користувачів і компаній з усього світу і вбудований в iOS 11.3 та новіші версії ОС. У версії iOS 13, при натисканні на номер телефона MEGOGO, система пропонує замість дзвінка, розпочати розмову в Apple Business Chat. Якщо клієнт вибирає «Повідомлення», розмова з агентом почнеться відразу ж в додатку «Повідомлення», і користувач зможе відповідати на питання агента тоді, коли йому буде зручно. Додаткова інформація на сайті.

Проєкт розроблений на базі технології Corezoid Process Engine спільно з компанією Middleware (США). Платформа Corezoid сертифікована компанією Apple в ролі Messaging Service Provider (MSP) для Apple Business Chat.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:

Новини партнерів

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Яка найкраща прошивка для Android?

Переглянути результати

E-mail розсилка Pingvin Pro

Якщо Ви хочете отримувати статті по e-mail, пропонуємо підписатися на нашу електронну розсилку. Просто введіть свій e-mail нижче та натисніть кнопку «Підписатися».

Схожі новини

Новини ІТ

Українців попереджають про фальшиві QR-коди у транспорті

Pingvin Pro вже попереджав про шахрайство, де використовуються QR-коди. А тепер фальшиві коди з’явилися у львівських трамваях. Як з’ясувалося, такі QR-коди не дають можливості придбати квиток. Підписуйтесь на наш Telegram-канал В Україні можуть ввести QR-коди для відвідування громадських місць Деякі додатки з Google Play списують гроші навіть після їхнього видалення Google Pay отримав кардинальні зміни […]


Новини ІТ

Держспецзв’язку покращить кібербезпеку веб-порталу та додатка «Дія»

Державний центр кіберзахисту Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України (Держспецзв’язку) проведе діагностичний аудит в комунікаційних системах Державного підприємства «Дія». Сьогодні було підписано меморандум. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Додаток Дiя використовує подвійне шифрування і готується до запуску Bug Bounty Українці можуть пред’являти в банках електронні паспорти з додатка «Дія» Мінцифра запускає освітні подкасти Меморандум […]


Новини партнерів

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: