Медіасервіс MEGOGO запустив підтримку користувачів в Apple Business Chat

MEGOGO запустив підтримку через Apple Business Chat. Тепер користувачі пристроїв Apple, які мають питання, коментарі або побажання до сервісу зможуть спілкуватися зі службою підтримки, використовуючи додаток «Повідомлення» на iPhone, iPad, Apple Watch або MacBook.

• Додаток Google Maps для Apple Watch повертається у App Store
• Tesla та Xplora Technologies працюють над розумним годинником
• ПриватБанк запустив перші в Україні біометричні POS-термінали з технологією FacePay24

«Ми продовжуємо робити так, аби наші користувачі могли отримувати відповіді на питання щодо роботи медіасервісу ще швидше і ще зручніше. Цьому точно посприяє можливість спілкуватися через додаток «Повідомлення». Просто маючи під рукою будь-який із Apple-пристроїв можна вирішити питання або внести своє побажання по роботі MEGOGO».

Ярослав Дубина, керівник відділу обслуговування клієнтів

Для входу в чат необхідно натиснути на іконку додатка «Повідомлення», використовуючи веб-версію MEGOGO або ж мобільний додаток для iOS, який можна завантажити в App Store. У додатку миттєво відкриється діалогове вікно для спілкування з представником сервісу. Цей чат доступний для користувачів і компаній з усього світу і вбудований в iOS 11.3 та новіші версії ОС. У версії iOS 13, при натисканні на номер телефона MEGOGO, система пропонує замість дзвінка, розпочати розмову в Apple Business Chat. Якщо клієнт вибирає «Повідомлення», розмова з агентом почнеться відразу ж в додатку «Повідомлення», і користувач зможе відповідати на питання агента тоді, коли йому буде зручно. Додаткова інформація на сайті.

Проєкт розроблений на базі технології Corezoid Process Engine спільно з компанією Middleware (США). Платформа Corezoid сертифікована компанією Apple в ролі Messaging Service Provider (MSP) для Apple Business Chat.

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.