До моменту, коли кожен українець матиме доступ до мобільного застосунку Дія з електронними посвідченням водія та свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу, залишилось два дні. Багато водіїв вже очікують на цю подію. Але деякі з них можуть стикнутися із проблемами. Чому вони можуть виникнути, і які шляхи вирішення пропонуються.
Проблеми для водіїв у додатку Дія
та шляхи вирішення
Проблема №1:
Коли тільки розпочалась робота над Дією, з’ясували таке: лише 2.5 млн українських водіїв мають повні та коректні записи у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів МВС, а отже, без проблем зможуть отримати електронне посвідчення. Проте власників посвідчень водія в Україні набагато більше – 9.5 млн.
Причина:
Єдиний державний реєстр транспортних засобів МВС сформувався у 2013 році. Тому повні та достовірні записи у ньому стосувалися переважно громадян, що отримали посвідчення водія після 2013 року. Головне – вони мають оцифровану фотографію.
Як вирішили:
Найбільш ефективним рішенням виявилася синхронізація реєстрів – Транспортного та Демографічного. Були звірені дані про громадян, що мають посвідчення водія, в обидвох реєстрах та підтягнуті фотографії з Демографічного реєстру у відповідні записи Транспортного реєстру, які цих фотографій не мали. Такий крок спрацював лише з тими громадянами, що мають біометричний закордонний паспорт або ID-картку. Потенційна аудиторія мобільного додатку розширилася до 5.5 млн водіїв.
Проблема №2:
Ще одна проблема, яка стоїть на заваді автентифікації у додатку Дія, – некоректність записів у Транспортному реєстрі або сумніви щодо їхньої достовірності з боку МВС.
Причина:
Причина цієї ситуації також полягає у недосконалості Реєстру транспортних засобів – його формували буквально по зернятку: деякі регіони вели реєстри у паперовому вигляді, деякі – у таблицях та застарілих базах даних. Це спричинило допущення великої кількості помилок при формуванні єдиного реєстру.
Як вирішили:
Аби переконатися у достовірності документів, необхідним етапом є додаткова верифікація. Для цього запровадили у застосунку необхідну можливість. Дія дає користувачеві посилання на Електронний кабінет водія, авторизуватися у якому можна швидко за допомогою BankID. Там водію запропонують завантажити фото з обох боків документу, що потребує додаткової верифікації, та заповнити невеличку форму. Заявка спрямовується у сервісний центр МВС, і після успішної перевірки водій отримує бажаний доступ до Дії.
На жаль, після усіх цих маневрів досі існує ймовірність того, що додаток не відображатиме документів користувача. «Спіткнутися» ризикують громадяни, що мають документи старого зразка (ламіновані чи паперові). Або ті, хто змінювали особисті дані після отримання посвідчення водія. Наразі вихід лише один – заміна документів на сучасні.