Мільйони українців користуються мобільним застосунком Дія та вебпорталом для отримання державних послуг. Але бувають моменти, коли потрібна кваліфікована допомога. Щоб мати можливість вирішити питання ще швидше, крім технічної підтримки запускають офлайн-пункти команди підтримки Дії.
Для чого офлайн-пункти команди підтримки Дії?
Щоб українці могли отримати офлайн-допомогу від менеджерів служби підтримки та згенерувати COVID-сертифікат одразу в центрі масової вакцинації в кожній області України. Зокрема, цього місяця з’явився новий ковідний сертифікат.
Минулого тижня відкрили 5 офлайн-пунктів у Києві. До кінця цього тижня планують відкрити понад 100 пунктів у 20 областях країни. Про це під час інспекції одного з пунктів допомоги у Києві заявив Віцепрем’єр-міністр — Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.
В офлайн-пунктах можна проконсультуватися з таких питань:
- дізнатися про види СOVID-сертифікатів та як їх отримати;
- подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
- визначити помилку генерування сертифіката тощо.