Сьогодні Мінцифра повідомила про запуск платформи «СВОЇ» завдяки якій буде здійснюватися взаємодія громад із населенням. Платформа охоплює муніципальний чат-бот і конструктор сайтів для громад. Вона вже працює у 21 громаді в 9 областях України. Серед найбільших міст, у яких працюватиме чат-бот, – Одеса, Луцьк, Вінниця, Кам’янське, Тернопіль, Хмельницький і Сєвєродонецьк. Нагадаємо, що цього тижня на Diia Summit 2.0 представили нові послуги і документи в Дії.
Про що можна дізнатись у чат-боті?
Чат-бот є надійним помічником громад, бо містить важливу інформацію про адміністративні послуги, місцеві заклади та служби. Завдяки чат-боту можна дізнатися адресу чи графік роботи ЦНАП, написати електронне звернення, оцінити роботу комунальних установ і підписати петицію до місцевої влади тощо.
Як скористатись чат-ботом «СВОЇ»?
Користування чат-ботом досить легке: власники смартфонів можуть перейти за посиланням у Viber і Telegram та вибрати необхідний блок. Усього їх 3: «Послуги», «Я+Влада» і «Моє місто».
У блоці «Послуги» міститься інформація про ЦНАП, адміністративні послуги, у тому числі електронні. Блок «Я+Влада» дозволяє написати електронне звернення, відгук, проголосувати за петицію до місцевої влади чи підтримати проєкт громадського бюджету. Блок «Моє місто» є довідником інформації про місцеві установи та служби, останні новини та події громади.
Також платформа дозволяє громадам безкоштовно і зручно створювати сучасні вебсайти на основі державної дизайн-системи Дія. Щоб підключитися до платформи, потрібно заповнити форму на сайті toolkit.in.ua. Чат-бот у Telegram за посиланням.
Платформу СВОЇ розроблено в межах реалізації Програми EGAP, яка виконується Фондом Східна Європа у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації за фінансової підтримки уряду Швейцарії.