Мобільні оператори наносять збитки українцям від «прихованих» послуг не менше 100 млн грн на рік. Про це повідомляє Офіс ефективного регулювання (Better Regulation Delivery Office, BRDO). Спеціалісти вважають, що гроші з мобільного рахунку можуть зникати через контент-послуги (мелодії, гороскопи, анекдоти), обсяги продажів яких ростуть з кожним роком.

Мобільні оператори нав'язують українцям «приховані» послуги

За оцінкою BRDO, сукупний дохід від послуг у 2017 році перевищив 1 млрд грн. Водночас, ці послуги далеко не завжди є зрозумілими для клієнтів і визначити, чи дійсно частина з оплачених розваг замовлялася користувачем, не завжди можливо. Тобто, мобільні оператори частину «прихованих» розваг ніби «нав’язуєть» клієнту та іноді — в таємниці від нього самого. Про масштаб проблеми свідчить і динаміка відповідних скарг абонентів. У порівнянні з 2016 роком, їхня кількість у 2018 зросла в п’ять разів.

Проблему з такими послугами і зникненням коштів визнають і в Національній комісії регулювання зв’язку. У своєму звіті за 2018 рік вони вказали, що підключення операторами контент-послуг без згоди абонентів є однією з двох основних проблем мобільного зв’язку в 2018 році. Друга проблема — це відсутність тарифних планів без інтернету. У відповідь на цю тенденцію, IT-сектор BRDO вже напрацьовує нормативні зміни, які допоможуть вирішити цю проблему.


Схожі новини

2 хв
Новини ІТ

MNP: українські мобільні оператори готові до перенесення номерів

Вже з 1 травня починає діяти послуга перенесення мобільних номерів (MNP). Завдяки ній, українці зможуть змінити мобільного оператора, при цьому залишаючись зі своїм номером. Київстар, Vodafone Україна та lifecell розказали про те, чи відбудеться запуск послуги вчасно, як до нього готуються компанії і яких результатів очікують. Київстар про MNP Київстар підготував свої технічні та інформаційні системи […]


1 хв
Новини ІТ

Сервіс доставки Glovo запрацював у Львові

Від сьогодні, у Львові запрацював сервіс доставки Glovo. Це вже п’яте українське місто у переліку доступності сервісу. Послугами Glovo вже можуть скористатись мешканці Києва, Одеси, Харкова та Дніпра. Як зазначає компанія, в подальшому сервіс може з’явитись у Миколаїві, Вінниці та Запоріжжі. Оскільки, першочергово, для запуску розглядаються міста з населенням понад 200 тис осіб. Але остаточне […]


1 хв
Новини ІТ

GlobalLogic представила систему навчання проектуванню розумних пристроїв

У Львові представили перший український Embedded Starter Kit − систему для навчання студентів проектуванню роботів та інших розумних речей. Презентація відбулась під час відкриття дослідницької embedded-лабораторії GlobalLogic на базі Національного університету «Львівська політехніка». Embedded Starter Kit може вирішити проблему дефіциту сучасної матеріально-технічної бази для навчання студентів ІТ-спеціальностей. Завдяки цьому майбутні інженери зможуть створювати реальні проекти та […]


Улюблене 0
Відкрити сторінку улюбленого Продовжити перегляд