Мобільні оператори наносять збитки українцям від «прихованих» послуг не менше 100 млн грн на рік. Про це повідомляє Офіс ефективного регулювання (Better Regulation Delivery Office, BRDO). Спеціалісти вважають, що гроші з мобільного рахунку можуть зникати через контент-послуги (мелодії, гороскопи, анекдоти), обсяги продажів яких ростуть з кожним роком.

Мобільні оператори нав'язують українцям «приховані» послуги

За оцінкою BRDO, сукупний дохід від послуг у 2017 році перевищив 1 млрд грн. Водночас, ці послуги далеко не завжди є зрозумілими для клієнтів і визначити, чи дійсно частина з оплачених розваг замовлялася користувачем, не завжди можливо. Тобто, мобільні оператори частину «прихованих» розваг ніби «нав’язуєть» клієнту та іноді — в таємниці від нього самого. Про масштаб проблеми свідчить і динаміка відповідних скарг абонентів. У порівнянні з 2016 роком, їхня кількість у 2018 зросла в п’ять разів.

Проблему з такими послугами і зникненням коштів визнають і в Національній комісії регулювання зв’язку. У своєму звіті за 2018 рік вони вказали, що підключення операторами контент-послуг без згоди абонентів є однією з двох основних проблем мобільного зв’язку в 2018 році. Друга проблема — це відсутність тарифних планів без інтернету. У відповідь на цю тенденцію, IT-сектор BRDO вже напрацьовує нормативні зміни, які допоможуть вирішити цю проблему.


Схожі новини

Новини ІТ

TransferGo запустив розширений графік грошових переказів

Український інженер-програміст Microsoft обікрав компанію на $ 10 млн TransferGo, популярний серед українців сервіс онлайн-переказів коштів з Європи в Україну, запустив розширений графік грошових переказів. Тепер користувачі можуть відправляти гроші в Україну не тільки в робочі години банків, а також увечері та у вихідні дні. У робочі дні грошові перекази доступні до 20:45 за українським часом […]


Новини ІТ

Lifecell та Monobank запустили послугу нотифікації абонентів оператора

lifecell запустив нові пакети послуг у роумінгу Відтепер абоненти Lifecell, які є клієнтами monobank, зможуть отримувати нагадування про поповнення мобільного рахунку в застосунку Monobank. Наразі така функція нотифікації щодо поповнення мобільного рахунку є унікальною на українському ринку. Скористатися послугою можуть індивідуальні абоненти передплаченої та контрактної форми обслуговування. Qutech та ABN AMRO розробляють квантові технології для захисту […]


Новини ІТ

Український інженер-програміст Microsoft обікрав компанію на $ 10 млн

Колишній інженер-програміст Microsoft був арештований за звинуваченням у шахрайстві за те, що нібито намагався вкрасти $ 10 млн в цифровий валюті у свого колишнього роботодавця. Про це повідомили прокурори США. Володимир Квашук, 25-тирічний громадянин України, який проживає в Рентоні (штат Вашингтон), спочатку працював в Microsoft в ролі підрядника. Він був прийнятий на роботу в серпні 2016 […]


Улюблене 0
Відкрити сторінку улюбленого Продовжити перегляд