Вчора у мережі зʼявилися перші повідомлення про те, що мобільний застосунок Нової пошти та сервіс авторизації перестали працювати належним чином. Клієнти перевізника не могли отримати або надіслати свої відправлення. Pingvin Pro дізнався у компанії, що ж сталося і на якому етапі відновлення роботи сервісу. Нагадаємо, що попередній збій в роботі компанії був у лютому.
- Нова пошта дозволила безкоштовно повернути товар після отримання: як працює сервіс «Легке повернення»?
- Нова пошта запустила новий формат відділення для роботи на деокупованих територіях
- Нова пошта скасувала плату за переадресацію у межах міста
«На жаль, через технічний збій мобільний застосунок Нової пошти та сервіс авторизації тимчасово не працюють. Тому наразі неможливо скористатися поштоматом та усіма послугами із застосунку. Усім, хто очікує посилки у поштомат сьогодні, найближчим часом зателефонує оператор Нової пошти і уточнить побажання – яким способом буде зручно отримати доставку зараз або чи є можливість зачекати отримання у поштоматі», – повідомила пресслужба.
Водночас усі послуги з відправки посилок і вантажів, а також фінансові послуги доступні у будь-якому відділенні компанії. Усі інші цифрові точки контакту – API, бізнес-кабінет, сайт – працюють.
«Ми докладаємо усіх зусиль, щоб якнайшвидше відновити роботу мобільного застосунку. Щойно ми відновимо його роботу – одразу повідомимо у соціальних мережах та на сайті компанії», – зазначає представник перевізника.