Motorola просить вибачення за проблеми з гарантійною заміною пристроїв

Минулого тижня навколо компанії Motorola розгорівся справжній скандал: користувачі почали скаржитися, що їм відмовляються міняти пристрій по гарантії, пояснюючи це недостатньою кількістю доступних моделей на складах. Цікаво, що проблеми були пов’язані не зі старими, а з актуальними моделями, на кшталт Moto X Pure Edition, Moto G або Moto 360. Ресурс Droid Life звернувся до представників Motorola, щоб ті роз’яснили ситуацію, що склалася.

“У нас виникли затримки в нашому американському сервісному центрі, що вплинуло на час ремонту. Ми знаємо, як важливо для вас отримати свій телефон назад якомога швидше, тому ми докладаємо всіх зусиль для виявлення та виправлення проблем. Ми націлені на найвищу якість обслуговування , проте ситуація, що склалася цього не відповідає. Ми вибачаємося за будь-які незручності”, – відповіли представники Motorola.

Компанія обіцяє “розрулити” ситуацію, що склалася якомога швидше. Також представники Motorola рекомендують тим, хто зіткнувся з цією проблемою, зв’язатися з ними будь-якими можливими способами.