Нова пошта запустила послугу для здійснення безпечних онлайн-угод між продавцями і покупцями – «Сейф-сервіс». Вона дає додаткові гарантії при здійсненні покупок, якщо оплата передбачає перерахування з карти на карту. Новий сервіс допомагає захистити від шахраїв як відправника, так і одержувача.
- Дослідження: 40% українців готові здійснювати передоплату за товари в Інтернеті
- Онлайн-шопінг: 7 основних правил для безпечних покупок
- Чи варто купувати б/в ґаджети і які ризики на вас чекають?
- Онлайн-розпродаж: як не залишитись без товару і грошей?
При використанні «Сейф-сервіс», угода здійснюється через мобільний додаток або бізнес-кабінет сайту Нової пошти. Потрібна сума для оплати товару не йде відразу на рахунок продавця, а резервується. Тільки після цього продавець відправляє посилку. Щойно покупець її оглянув і забрав, кошти перераховуються продавцю на карту. Якщо покупка не підійшла – вона повертається назад до продавця, а гроші за товар повертаються покупцеві. Таким чином покупець має можливість оглянути посилку перед покупкою, уникає ризиків з передоплатою за товар на карту невідомим продавцям і отримує додатковий захист від шахраїв. А продавець може сміливо відправляти посилку і бути впевненим, що отримає гроші, а в разі її повернення – йому не доведеться оплачувати доставку. При цьому дані платіжних карт для обох сторін залишаються конфіденційними.
Посилка, оформлена з «Сейф-сервісом», може перебувати у відділенні 5 днів, потім вона автоматично буде повернута відправнику. Сервіс для продавців – безкоштовний, а покупець оплачує комісію за грошовий переказ в розмірі 10 гривень в тестовий період (до 12 жовтня 2020 року), незалежно від вартості товару, і доставку. Надійність і якісну роботу сервісу для клієнтів надає фінансова компанія Пост Фінанс, яка є частиною групи компаній Нова Пошта.
Зараз сервіс доступний в онлайн-каналах Нової пошти – мобільному додатку і бізнес-кабінеті на сайті.
Як скористатися послугою Сейф-сервіс:
- При створенні експрес-накладної в мобільному додатку або бізнес-кабінеті, продавцеві потрібно вибрати в розділі «Додаткові послуги» – «Сейф-сервіс».
- Після того як покупець підтвердить свої наміри і введе дані банківської картки, відповідна сума буде зарезервована. Продавець отримає повідомлення про це.
- Далі продавець відправляє посилку.
- Покупець оглядає товар і приймає рішення про покупку. У разі відмови від посилки, вартість товару і комісія за грошовий переказ повертаються покупцю на рахунок.