Vodafone Україна запустив послугу Vodafone Safety, з якою буде легше відшукати загублений мобільник. Послуга зменшить витрати власників смартфонів в разі їх втрати, а також забезпечить конфіденційність і безпеку при поверненні пристрою. Сервіс працює по всьому світу.
Як це працює?
При підключенні Vodafone Safety на екрані смартфона відображається спеціальна заставка e-Sticker. Вона містить інформацію про те, що телефон можна повернути власнику за винагороду, та номери цілодобової служби підтримки. У будь-який момент людина може зателефонувати за вказаним на заставці номером, навіть інкогніто, і повернути пристрій отримавши за це винагороду. При цьому номер власника та інші його дані залишаються приватними. Також користувач цього сервісу може віддалено заблокувати смартфон і не бояться за збереження і незаконне поширення особистої інформації.
Як відбувається повернення?
Одним з найскладніших моментів у поверненні смартфона – є зустріч з людиною, яка знайшла телефон. Тож послуга забезпечує додаткову безпеку завдяки відсутності прямого контакта власника і того, хто відшукав мобільник. Саме повернення мудрофона організовують співробітники служби підтримки Vodafone Safety. Протягом 1-2 днів знайдений пристрій власнику привозить кур’єр служби підтримки. Сервіс повернення, а також винагороду людині, яка знайшла смартфон, надає компанія mySafety. У разі неповернення мобільного пристрою страховку виплачує СК Nadia.
Ціна питання
Vodafone пропонує кілька варіантів підключення послуги:
- Пакет послуг «Оптимальний» передбачає повернення смартфонів без можливості отримання страхової виплати. Вартість послуги при цьому складе 0,50 грн/день.
- Пакет послуг «Преміум» надає сервіс повернення смартфона і страхову виплату в разі неповернення пристрою. Якщо протягом 14 днів з моменту втрати смартфона інформація про його знахідку не надійшла на лінію служби підтримки, у клієнта є можливість отримання страхової виплати в розмірі 1200 грн за свій пристрій. Вартість послуги при підключенні пакета «Преміум» складе 0,79 грн/день.
- Пакет послуг «Річний» дозволяє дешевше отримувати той же сервіс, що і в пакеті «Преміум». Вартість послуги при підключенні пакета «Річний» складе 229 грн/рік.
Підключити послугу можна на сайті safety.vodafone.ua. Також для підключення послуги можна відправити SMS з текстом «0» на номер 6911 і дочекатися інструкцій з підключення або скористатися для цього номером безплатної цілодобової служби підтримки 6911.
Власникам пристроїв на базі ОС Android доступний додаток Vodafone Safety, який дозволяє не тільки використовувати цифрову наклейку e-Sticker та повернути пристрій або отримати страхову виплату. Він також дозволяє віддалено блокувати пристрій у разі його втрати, а також визначати місце розташування втраченого пристрою. Крім того, з власного кабінету через додаток можна зробити фото з фронтальної або основної камери пристрою за командою з особистого кабінету, що може допомогти в пошуках втраченого смартфона.
Джерело: Vodafone Ukraine