З 2016 року деякі українці почали оформлювати електронні паспорти (ID-карт). З кінця 2018 року вони набули широкого розповсюдження і тепер кожен охочий може оформити саме таку версію паспорта. Оскільки попит зростає, ПриватБанк вирішив скористатись цим задля покращення обслуговування клієнтів.
За словами представників банку, до кінця березня всі відділення будуть оснащені зчитувачами ID-карт. Необхідне для цього обладнання вже закуплено, залишилось лише розіслати його по відділенням. Таким чином, обслуговування клієнтів буде здійснюватись швидше та простіше. Пристрій буде зчитувати дані та вносити їх у базу автоматично.