Український банк ПриватБанк запустив технологію голосової біометрії для безпечного та швидкого обслуговування за телефоном клієнтської підтримки 3700. Розпізнавання голосу клієнта спрощує обслуговування за телефоном без традиційних додаткових питань безпеки.
- ПривaтБанк і Payoneer запустили інтеграцію в додатку Приват24
- ПривaтБанк закрив старий мобільний застосунок Приват24 для iPhone та iPad
- Внутрішньо переміщені особи можуть отримати соціальну допомогу на картку ПривaтБанк
Щоб скористатися новою технологією безпечного обслуговування, треба через вебверсію Приват24 створити голосовий зліпок – запис вашого голосу. Надалі при кожному зверненні на гарячу лінію 3700 система швидко розпізнаватиме клієнта – як на відео нижче. До кінця року через систему голосової ідентифікації ПриватБанк планує обслуговувати понад 80% клієнтів, які зазвичай користуються послугами банку за телефоном.
