Що коїться з клавіатурою нових MacBook Pro 2016?

У MacBook Pro 2016 на старті продажів було безліч проблем. Користувачі скаржилися на дисплей, швидку розрядку акумулятора і відеокарту, що некоректно працює. Apple, уважно стежила за всіма відгуками, працювала з експертами з Consumer Reports і оперативно вирішувала всі питання, що виникають.

Здавалося, що всі проблеми з MacBook Pro 2016 залишилися в минулому і тепер цей комп’ютер можна сміливо купувати (від 60 000 гривень в Україні), але, як виявилося, є ще одна проблема, яка проявляється тільки при тривалому використанні цього ноутбука – йдеться про дивні звуки при натисненні, а також про те, що клавіші можуть не реагувати на натискання або спрацьовувати не з першого разу. В інших випадках користувачі натискають на кнопки один раз, а комп’ютер реагує так, ніби клавіші були натиснуті кілька разів. Зокрема, мова йде про клавіші R і Enter. Кнопка K часто перестає працювати, після чого на неї потрібно натиснути не менше п’яти разів. Ця інформація спливла з матеріалів дискусії, що розгорнулася на офіційному форумі технічної підтримки. Як правило, уточнюють самі користувачі, звук виникає при нагріванні корпуса ноутбука, однак встановити його справжню природу все ще не вдалося.

---

Нагадаємо, що у клавіатурі MacBook Pro 2016 компанія Apple використала друге покоління механізму “Butterfly”, який раніше застосовувався в 12-дюймовому MacBook. Клавіші цього ноутбука мають короткий хід і вимагають меншого зусилля для натискання, але при цьому зберігають нормальну тактильну віддачу. Експерти і користувачі відзначили, що клавіатура MacBook Pro 2016 хоч і вимагає звикання, але вийшла вкрай вдалою. 

---

Як відзначають користувачі на західних тематичних форумах, дана проблема виникає при нагріванні корпуса комп’ютера. Всі компоненти всередині MacBook Pro розташовані дуже близько один до одного. Apple розробляла новий механізм клавіатури тільки для того, щоб звільнити простір всередині, зробивши блок клавіатури тонше. Очевидно, що тепло, вироблене внутрішніми компонентами ноутбука, впливає на пластик, з якого виготовлений механізм клавіш, через що він працює не так, як було задумано, і з’являється цей дратівливий звук.

Характерно, що з даною проблемою переважно стикаються власники 15-дюймових MacBook Pro з сенсорною панеллю Touch Bar. Нагадаємо, що тільки ці ноутбуки в лінійці MacBook Pro можуть бути оснащені другою відеокартою.

Звук, що клацає – не єдиний дефект, який проявляється в клавіатурі MacBook Pro 2016. Деякі користувачі відзначають, що клавіші можуть здійснювати подвійне натискання, що робить неможливим введення паролів і тексту, а також втрачають чутливість до натиснення. Не факт, що ці проблеми взаємопов’язані і їх причиною є нагрів ноутбука.

«63 з 64 клавіш мого нового MacBook Pro працюють відмінно, але клавіша «i» в більшості випадків спрацьовує двічі», – повідомляє користувач форуму MacRumors з ніком rroch. Його слова підтверджують десятки таких же невдоволених.

Важливо відзначити, що проблема повтору жевріє навіть після примусового відключення відповідної функції в налаштуваннях macOS. Це свідчить про наявність апаратного збою, який навряд чи зникне після установки чергового оновлення. 

Як вирішити цю проблему MacBook Pro 2016?

Якщо ви зіткнулися з подібним у своєму MacBook Pro 2016, то ні в якому разі не намагайтеся усунути несправність самостійно. Відколупувати кнопки від клавіатури точно не варто, можна легко пошкодити механізм клавіш і тоді доведеться міняти весь блок клавіатури, а це задоволення не з дешевих, тому краще надати це фахівцям авторизованого сервісного центру. Apple змінює ноутбуки, де зустрічаються такі проблеми на нові або безкоштовно змінює в них клавіатуру.

Єдино, що можна зробити, якщо клавіатура в MacBook Pro 2016 або MacBook почала працювати неправильно – спробувати почистити її від бруду і пилу, яка має властивість забиватися під клавіші. Як правильно це зробити розказано в офіційній інструкції на сайті Apple.