Застосунком Дія користуються вже понад 15 млн українців. Навіть під час війни команда Мінцифри додає нові послуги. Зокрема, зʼявився єДокумент та запустили виплату 6500 грн підтримки для ФОП і найманих працівників. Якщо раптом у вас виникають проблеми з роботою застосунка, можливо ви зіткнулися з однією з нижчезазначених ситуацій. Отже, що робити, якщо не вдається авторизуватися в Дії?
- У Дії знову відображаються закордонний паспорт та ID-картка
- Кібербезпека в умовах війни: як встояти на інформаційному фронті
- ПриватБанк та monobank відновили роботу
- Де знімати готівку, якщо у банкоматах порожньо?
Немає зв’язку з банком, через який ви авторизовуєтеся
Спробуйте інший банк або здійсніть вхід у Дію через NFC. Для авторизації з NFC вам знадобиться біометричний документ — ID-картка чи закордонний, та телефон із підтримкою технології.
Немає РНОКПП (картки платника податків)
Нагадаємо, як працює Дія – застосунок знаходить вас і ваші документи в реєстрах, а потім відображає за податковим кодом, не зберігаючи персональних даних. Тож у разі відмови від РНОКПП авторизуватися, на жаль, не вдасться.
Застаріле оновлення в Дії чи застосунку вашого банку
Оновіть Дію та свій онлайн-банк до останньої версії. Радимо увімкнути на пристрої автооновлення, щоб користуватися найновішими версіями застосунків.
Не вдається авторизуватися в Дії з-за кордону
Під час воєнного стану авторизація в Дії з деяких країн недоступна. Якщо ви за кордоном і вам не вдається зайти в Дію – використайте VPN та авторизуйтеся із серверів України.