Приблизно в цей же час минулого року компанія Google почала вводити більш жорсткий процес перевірки нових додатків і оновлень до них, які доступні в магазині Google Play. Для багатьох розробників це було лише невеликою незручністю, що уповільнило публікацію на кілька годин або днів. Однак за місяці, що минули, з початку пандемії COVID-19, у все більшого числа розробників є затримки на кілька тижнів для публікації нових додатків і навіть для простих виправлень помилок.
- В Google Maps додали нові функції для велосипедистів
- Перелік додатків для Android, які потрібно негайно видалити зі смартфона
- Viber запускає новий сервіс оплати через чат-боти
Скарги поширюються через різні соціальні мережі, але левову частку їх можна знайти в гілці підтримки Google Play, яка почалася ще в березні, коли один розробник пояснив, що його додаток очікує розгляду вже 3 тижні, і він не отримував ніяких повідомлень від Google Play. І таких скарг є дуже багато. Деякі навіть повідомляли, що їхні очікування тривали понад 40 днів. Хоча жоден з них не підтвердив, коли і чи отримали вони схвалення на публікацію та оновлення.
Деякі історії також фокусуються на помилкових відмовах. Наприклад, в одній скарзі згадується кілька відхилень в анкеті IARC (використовуваної для визначення вікових обмежень), яка раніше була схвалена для використання людьми різного віку. Один розробник спробував підвищити вимоги до підлітків, а потім до дорослих (18+). Але навіть це йому не допомогло. В іншому інциденті стверджується, що додаток для Android TV був відхилений з технічних причин. Проте після повторного відправлення без ніяких змін, цей додаток був відхилений через вміст.
Google розмістив повідомлення в консолі розробника на початку пандемії COVID-19, щоб попередити розробників, що очікуються затримки через зміни графіків роботи. Повідомляється, що агенти служби підтримки також посилаються на це повідомлення, коли до них звертаються через причини тривалих періодів перевірки.