Укрзалізниця переходить на нові стандарти якісного обслуговування пасажирів у поїздах

Укрзалізниця заявляє, що кожен український пасажир вартий рівня сервісу, який пропонує для перевезень європейських дипломатів. Тож, вона розпочинає поступовий перехід на нові стандарти якісного обслуговування пасажирів у поїздах Укрзалізниці.

Нові стандарти якісного обслуговування пасажирів Укрзалізниці

• мийні засоби нового покоління для внутрішнього миття вагонів – ці вагони мають виглядати зразково;
• замість кускового мила для рук – якісна піна в зручних автоматичних дозаторах;
• більш зручні тримачі для туалетного паперу та замінили сам папір;
• забезпечили вбиральні одноразовими накладками на унітази;
• додали дозатори паперових рушників.

Також пасажирам буде запропоновано скористатися гігієнічними наборами з одноразовими капцями, вологими та сухими серветками, зубною щіткою та пастою, гребінцем для волосся. Все це пасажири плацкартних та купейних вагонів зможуть придбати у провідника, а для пасажирів вагонів люкс (СВ) цей набір буде включено до вартості квитка.

«Пілотні» вагони отримали такі рейси: № 75/76 Кривий Ріг — Київ та «Потяг до перемоги» (до 13.09.2022 на маршруті №31/32 Запоріжжя — Львів). Залізничники очікують на зворотний зв’язок від пасажирів щодо оновлень, тож у цих вагонах обов’язково розміщені QR-коди для ваших відгуків.

Нагадаємо, що Укрзалізниця запустила оплату квитків у чат-боті Apple Messages через Apple Pay. А також запустила мобільний застосунок.