Site icon Pingvin.Pro

Укрзалізниця запустила оплату квитків у чат-боті Apple Messages через Apple Pay

нові стандарти якісного обслуговування здійснити оплату квитків

В офіційному чат-боті Укрзалізниці в Apple Messages запустили оплату квитків за допомогою Apple Pay. Після оплати квиток можна додати в Apple Wallet (Гаманець). Крім того, в повідомленнях доступний онлайн-чат зі службою підтримки. Наразі чат-бот Укрзалізниці налічує понад 264 тисячі зареєстрованих користувачів.




Як здійснити оплату квитків в Apple Messages через Apple Pay?

Для запуску Apple Messages достатньо натиснути іконку «Повідомлення» на сайті Укрзалізниці. Миттєво відкриється діалогове вікно для купівлі квитків через Apple Pay або спілкування з оператором служби підтримки.

Apple Messages доступний для користувачів та бізнесів в усьому світі на 1.65 млрд пристроїв Apple та інтегрований із додатком «Повідомлення», а також з нативними функціями й сервісами iOS.

Проєкт реалізований на базі технології Corezoid Process Engine спільно з технологічним партнером Укрзалізниці – компанією Middleware (США) за підтримки платіжного партнера – Visa. Corezoid сертифікований компанією Apple як Messages Service Provider (MSP) для реєстрації бізнесів в Apple Messages для бізнесу.

«Окрім Apple Messages, наша бот-платформа Corezoid підтримує роботу з Google Business Messages, Viber, Telegram, Facebook messenger, WhatsApp for Business, Line, WeChat, Control.events та будь-якими іншими платформами з відкритими API. Робота з месенджерами — це хороший перший крок на шляху побудови «цифрового ядра» на базі Corezoid».

Ольга Худік, керівник з розвитку бізнесу в Middleware

Нагадаємо, Укрзалізниця запустила свій перший чат-бот у Viber та Telegram у січні 2021 року, а наприкінці минулого року чат-бот став доступним у Facebook Messenger та в Apple Messages. Крім того, з квітня Укрпошта та Укрзалізниця доставили 2 мільйони посилок «залізною» поштою.