Telegram: найчастіші проблеми та способи вирішення

Месенджер Telegram користується особливою популярністю серед різних вікових категорій. Багато людей обирають саме його, а не раніше створені Viber чи WhatsApp. Хоча вони не менш популярні, а я би сказала більше. Але часом буває так, що з месенджером виникають різні проблеми. Я зібрала найосновніші з них та роз’яснення, як вирішити.

Інколи бувають проблеми, які виникають при «падінні» серверів. Тут нічого не зарадить, крім вирішення ситуації розробниками та технічними спеціалістами. Telegram обслуговують три дата-центри, які розташовані в Маямі, Сінгапурі та Амстердамі. Кожен з них пильнує роботу певних країн, тож відповідальності у них дуже багато. Але ми поговоримо про ті, які зустрічаються дуже часто.

• Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger та Skype: які месенджери збирають про вас найбільше інформації?
• Telegram vs Viber: плюси та мінуси месенджерів

Перевищено ліміт або внутрішня помилка сервера

Таке повідомлення вам відобразиться в тому випадку, якщо нещодавно ви видаляли свій обліковий запис у месенджері. Щоб вирішити це питання, доведеться почекати кілька тижнів. Тоді ви зможете знову створити обліківку за цим мобільним номером.

Забагато спроб входу

Для відновлення роботи месенджера, доведеться почекати добу. Щоб визначити точний час очікування, можна зайти у веб-версію і виконати спробу входу в систему. Потім натиснути кнопку «Показати технічні дані» (show technical details). Вам відобразиться повідомлення у форматі «FLOOD_WAIT_XXX», де XXX – це кількість секунд до наступної можливої спроби входу.

Не приходить код підтвердження

Інколи нам потрібно ввійти у систему з іншого пристрою. Ну як варіант, ви придбали новий смартфон і налаштовуєте всі свої програми. В такому разі, Telegram надішле вам код через месенджер, а не в SMS. Просто варто перевірити месенджер на іншому пристрої, де здійснено вхід у систему.

Неможливо надіслати або отримати повідомлення у Telegram

Тут мова піде про той випадок, коли ви хочете надіслати повідомлення людині, якої нема у ваших контактах. Інколи можна отримати повідомлення подібного плану «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment». Це означає, що ця людина обмежила коло користувачів, які можуть надсилати їй повідомлення. До речі, ви можете зробити так само в налаштуваннях конфіденційності. Тоді ви отримуватимете повідомлення лише від тих, хто у ваших контактах.

Але якщо ви надсилаєте багато повідомлень незнайомим людям, то хтось із них може поскаржитись на спам і заблокувати ваш контакт у себе. Якщо буде багато скарг на спам, то тимчасово ви не зможете надсилати повідомлення незнайомим людям.

Інші помилки в Telegram

Інколи месенджер може вам видати помилку, яка міститиме цифри. Наприклад, Error 500 свідчить про те, що виникла якась несправність з боку сервера. Помилка 303 – це некоректно оброблені дані при роботі з API. А помилки, що починаються з цифри 4, свідчать про різноманітні внутрішні проблеми і можуть виглядати так: 400, 401, 403.

А ось ще перелік сповіщень, які можуть зустрітись, та що вони означають:

• FIRSTNAME_INVALID – некоректне ім’я
• LASTNAME_INVALID – некоректне прізвище
• PHONE_NUMBER_INVALID – неправильно введено номер телефону
• PHONE_NUMBER_OCCUPIED – телефонний номер вже використовується
• PHONE_CODE_EXPIRED – термін коду підтвердження закінчився
• USERS_TOO_FEW – недостатня кількість учасників
• USERS_TOO_MUCH – перевищено максимальний ліміт учасників, наприклад, в груповому чаті
• PHOTO_INVALID_DIMENSIONS – перевищено розмір зображення
• AUTH_KEY_UNREGISTERED – ключ авторизації незареєстрований
• AUTH_KEY_INVALID – ключ авторизації недійсний
• USER_DEACTIVATED – контакт видалений або є в процесі деактивації
• SESSION_REVOKED – авторизація визнана недійсною, тому що один з користувачів завершив всі сесії
• SESSION_EXPIRED – час сесії минув

Які найчастіше помилки у вас зустрічалися? А можливо ви знаєте про інші ситуації та способи їхнього вирішення?

Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.